2011年12月21日 星期三

書摘:『創新者的解答』



去做吧,因為沒人做過




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創新者的13點解答



1. 尋找破壞性創新機會門檻
別執著於你的競爭者也感興趣的客層及市場。思考破壞性創新事業
2. 挖掘尚未消費的新市場

找出還沒掏出錢的客層
3. 嘗試低階市場的可行性

前一招無效,那就試試看找出低階低價仍可有高獲利的經營模式
4. 讓客戶覺得輕鬆方便、物超所值
讓何方案的前提唯有讓客戶覺得輕鬆方便、物超所值

5. 依顧客想完成的工作做市場區隔

改用依客戶「想完成什麼工作」來區隔市場。把餅做大蠶食其它市場
6. 改變競爭基礎

風水輪流轉,別老依賴過往的成功經驗。試著『改變』
7. 不受制於產業標準或合約

與其死守舊陣地不如另闢通路

8. 思考資源、流程與價值

(1) 我們有可以幫助創新的資源嗎
(2) 現有流程夠用嗎
(3) 有機會成為優先方案嗎
9. 行銷通路能否配合

問通路和上面一樣的三個問題

10. 選擇最合適的管理者

不是找過去的成功者,而是找能應付創新挑戰的人 
11. 及早提出可行策略
12. 對獲利不有耐心
13. 對成長要有耐心



2011年12月20日 星期二

愛因斯坦的工作三原則

Three rules of work:
  • Out of clutter find simplicity;
    (在混亂中尋求簡約)
  • from discord find harmony;
    (在爭吵中找尋和諧)
  • in the middle of difficulty lies opportunity.
    (在困難中掌握機會)

 ~ Albert Einstein
  

2011年12月11日 星期日

書摘:『這樣圖解就對了!』


這樣圖解就對了!:培養理解力、企畫力、傳達力的20堂圖解課
  • 作者:久恆啟一 (Keiichi HISATSUNE)
  • 翻譯:梁世英
  • 出版社:經濟新潮社
  • 出版日期:2011年02月12日


圖解不僅是表達的工具,也是思考的工具



    用單純的文字條列式寫簡報,雖比一般貼上一大段文字敘述好;但仍無法表達所條列項目的重要性比重差別,以及項目間的關系。


    另一方面,單純條列出項目,也無助於透過整理來找出答案。

    而解決以上問題的方法就是『圖解』。


  
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三大效果

  1. 用好的圖解方式相較於文章,更容易很讓很快理解全貌
  2. 可用圖解來協助自己思考
  3. 用於溝通,容易敉平雙方間溝通的誤會,看清楚問題的焦點

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基本手法

讀通內容→找出關鍵字→用圓框框起關鍵字→用線關聯起來


  • 六種圓框:表達「關系、位置、結構」 (圓框給人感覺較有彈性,較易讓人接受)
大圓包小圓。可表達上下層或彼此間的比例關系
說明彼此間有接觸點
說明彼此間有交錯或重複的地方
表達各自的獨立
用於比較
很多的大大小小的圓。表達一個集體的關系,大圓通常是核心


  • 七種箭頭:表達「移動、順序、方向、關系」
可表達A到B到C到 … 間的關系。可代表時間先後或因果關連
表現出情況的開展或改變的內容。包括雙方向、三方向等
可用來表達一種循環
使用兩端都有箭頭的雙箭號,來表達雙方的對抗
使用兩條方向相反的單箭號,來表達雙方的交流
表達從中心向外發散的意象
可表達多種因素造成某個情況的發生


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圖解的基本原則

  • 要能鳥瞰全貌,不要見樹不見林。要用他人或是上位者的眼光來審視
  • 分類內容,並為每個分類訂出關鍵字,這樣有助於思考更上層的概念
  • 突顯核心主題,最好是將主題放在中心位置,接著再均橫的向外擴散其它內容,如左右對稱型式,這樣才會有穩定感
  • 最後要留心細節。不必把所有資料擠在一起,過多的資訊應另外再做一張。所用的詞彙也要精簡易懂。若是並列或對比的圖例,要盡量用相同詞性、相同字數、相同韻腳、相同強度的詞彙



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練習萃取出本質


關鍵字→標題→結論

  • 有方針性的去找出重點和關鍵字。例如用「時間」與「空間」、「人才、商品、資金」、「商品、促銷、價格、地點」等等各種產業所常見的觀念,去找出內容重點。並再從中得到關鍵字
  • 再以標題抽出本質。標題是一張圖解中最醒目的,可先下一個暫訂的標題,然後不斷的依圖解的進度來適度調整。最後訂出富有「衝擊力」的標題,來吸引別人目光
  • 用30字內的文字來做結論。千萬不要以為有圖解別人就懂,而是要在最後明確提出論點。

  • 其它重點
    1. 圖解是為傳達內容而畫 
    2. 圖解表達的方式因隨著訴求的對象不同而有差異 
    3. 善用圓框和箭號的形狀與顏色來做出區隔,對易弄混的關系連線可加上註解 
    4. 最好明確標出順序。圖解的順序應為「由上而下」和「由左而右」 
    5. 利用數字和圖表來加強說服力 
    6. 最後可運用插圖來修飾

2011年11月29日 星期二

書摘:『當責式管理』


當責式管理
  • 作者:大衛.迪利 & 安德魯.湯瑪斯 (M. David Dealy & Andrew R. Thomas)
  • 翻譯:張文隆
  • 出版社:中國生產力中心
  • 出版日期:2008年04月22日

The buck stops with me 『所有的責任推諉到我為止』
On my watch. So I am accountable. 『我是主事者,我負有當責』



「目標管理」為何常以失敗收場?

「充分授權」為何長久以來總是糾纏不清,事倍功半,甚至怨聲載道?

    因為,在它的骨子裡缺少了「當責式管理」。「當責式管理」是以「當責」為一以貫之的理念與工具,它有效提升了執行力與領導力。


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管理的本質
  • 策略:決定所要達成的事
  • 控制:使一群人達成指定的事 
  • 戰術
  • 管理
  • 責任 (Responsibility):指針對某一職務式任務,其應做之事或成果
  • 當責 (Accountability):行為者必須就他們所說或所做,對特定對象回報、解釋及負責
  • 作業

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當責的真義

  1. 我負起責任
  2. 我會採取相關行動
  3. 我應修復問題
  4. 解決並確認問題不會再發生


職責
ARCI
AccountableResponsibleConsultedInformed
當責者負責者被諮詢者被告知者
賦權 Empowerment
AccountabilityResourceInformationAuthority
當責資源資訊權威




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當責的誤失

  • 我們把當責視為名詞而非動詞
  • 向螞蟻學習
  1. 重要的是要從那些小小事開始。
  2. 凡事先準備:先有計畫,但不過度計畫
  3. 團隊合作:要有效率的工作,必須有別人的參與配合
  • 信心 + 行動
  • 我們沒活出誠信正直的真義
  • 別當討好者(pleasers) 和 唯唯諾諾的人 (Yes Men)
  • 誠信是一種公眾觀點,代表一種行動 
  • 我們太低訂我們的「個人期望值」
  • 應訂下更高的個人期望值
  • 明確寫下期望值 (Pygmalion effect,自我應驗預言)
  1. 清楚的期望值
  2. 全心全意承諾去完成
  3. 確定該期望值是務實的
  4. 寫下你的期望值
  5. 定義「何謂完成期望」:時間 + 結果 
  • 我們沒有幫助週遭的人去發展個人的當責
  • 迎接當責
  • 展示當責
  • 利用機會教育當責
  • 切勿質問別人的動機
  • 利用計分卡:讓我們知道往何處去、去做啥?
  • 我們未能看清變革與衝突是與當責直接相接連的。我們無法避免衝突。



2011年11月26日 星期六

要讓計畫簡單易懂才會容易執行


有一回彼得.杜拉克提出一份詳盡的企畫案,拿給他的老闆看。老闆看完後說:「很好,我們把路易斯找來測試一下,看看他覺得你的計畫如何?」

杜拉克說:「天阿,路易斯是我們公司年紀最輕的記帳員,而且正如老闆您在前幾天觀察的心得,這個人簡直就是笨蛋。」

「沒錯」,老闆回答到:「如果連他這個笨蛋都可以瞭解你的計畫案,我們就進行吧。假如他無法明瞭,這個計畫案恐怕太過複雜而無法運作。」

老闆接著說:「我們在做每一件事的時候,都得考慮到傻瓜 — 因為事情到最後總是要經由一群傻瓜來完成的。」

 

出自於《旁觀者-管理大師杜拉克回憶錄》
 
 

2011年11月25日 星期五

書摘:『氣血通補養生法』


氣血通補養生法:百病不生的中醫智慧
  • 作者:王彤
  • 出版社:商周
  • 出版日期:2011年04月03日
(註: 有病還是要看醫生...) 



氣血盈則百病不生

人有陰陽,即為血氣。
陽主氣,故氣全則神旺;
陰主血,故血盛則形強。
人生所賴,維斯而已。



只要氣血暢通,人體的自癒能力就會自動開啟,發揮作用。


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檢測氣血是否是否充足的七個方法

  1. 是不是有面色蒼白或比較暗淡,以及疲倦無力、頭暈耳鳴、皮膚乾燥、頭髮脫落、指甲易裂等情況發生。
  2. 是不是覺得說話有氣無力或中氣不足、經常覺得疲累、不想說話。
  3. 是不是出現經常性的心悸、胸悶,或陣發性的心胸疼痛、唇色暗淡、舌頭發紫。
  4. 是不是肢體容易麻木、甚至疼痛、手腳總是發冷或莫名其妙地發熱。
  5. 是不是有食慾減退、噁心嘔吐、腹脹腹瀉、嘴角破裂的情況。
  6. 女性是不是有月經過多過少,甚至閉經的情況。
  7. 男性是不是有小腹、會陰、睪丸墬脹不適的感覺。

 如果你的身體或多或少出現了上面這些症狀,則表示你的氣血不調了!



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恢復氣血的方法

  • 食療
氣虛→補氣:人蔘、黃耆、黨蔘。
血虛→補血:當歸、阿膠、熟地、桑葚子。
氣滯→通氣:山楂、玫瑰花。
血瘀→活血:藕節。

  • 多運動


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通補五臟氣血

重要性 中藥調理 食補
  • 人體衰老由肝臟開始
  • 傷肝
  • 四逆散、四君子湯、四物湯、逍遙散、柴胡疏肝散
  • 多吃酸味、甜味的東西
  • 枸杞、高粱、牛肉、棗
  • 先天之本,腎中精氣是人體活動的源頭
  • 六味地黃丸、左歸丸、右歸丸
  • 核桃、山藥、芡實
脾胃
  • 後天之本,維持人體正常發育和功能
  • 傷脾
  • 傷胃
  • 蔘苓白朮丸、補中益氣丸
  • 粗食淡飯
  • 以米粥、薏苡仁粥、茯苓夾餅、大棗
  • 氣血的總調配
  • 傷心
  • ---
  • 蓮子、桂圓、紅棗、西洋蔘、柏子仁、麥冬
  • 傷肺
  • ---
  • 銀耳、百合、雪梨




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高血壓

病雖起於肝,但降壓要靠心
要改變生活習慣:要戒菸、戒酒、戒咖啡

  • 食療 (多喝茶類)
多喝山楂茶、荷葉茶 (擴張血管、降低血糖血壓)
菊花茶 (平肝明目、清熱解毒)
  
  • 指壓:理髮降壓法 (每天早晚一次,刺激經絡)
  1. 雙手掌抓住頭部兩側,同時向前揉10下,再向後揉10下
  2. 雙手的食指和中指併龍,橫放額頭,平行眉毛橫向揉搓10下
  3. 雙手手指併攏,從前額髮根往頭頂腦後推,反覆10次


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自汗

自汗的主因是氣血虧虛,故要養足正氣
症狀:會白天無緣無故的出汗


  • 食療
山藥、紅棗、豆製品
  • 指壓 (每天3次,各揉80下)



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其它保健妙方

  • 失眠:睡前一碗小米半夏粥或是梳梳頭,讓你一夜好眠。
  • 頭痛:推壓神庭、太陽和頭維穴的「推三點法」,屢試屢靈。
  • 咳嗽:金橘、白蘿蔔、川貝雪梨,是老少咸宜的止咳良品。
  • 感冒:拿羅漢果、紫蘇葉泡茶,用「薑蔥」刮痧,感冒不上身。
  • 鼻炎:摩擦食指趁熱再摩擦鼻翼,就能治好煩人的鼻炎。
  • 痘痘:內服枇杷飲,外敷二白散,讓你好有「面子」。
  • 慢性胃病:羊肉健脾和胃,大麥溫胃益脾,兩者合一最有效。
  • 胃痛:按揉腿上的梁丘和足三里穴,疼痛很快就能得到緩解。
  • 便祕:紅薯粥潤腸通便、易於消化,短短幾天就能看到效果。
  • 腹瀉:緊按虎口的合谷穴,能有效暫時止住腹痛。
  • 肝病:平時多喝菊花蜂蜜茶,就能益肝明目、滋肝潤肺。
  • 近視:每天做「眼睛保健操」,不用一個月就能看到成效。
  • 心情抑鬱:多吃核桃、桂圓、牛奶、蓮子,有助寧心安神、促進睡眠。
  • 皺紋:敲敲胃經和大腸經,再按按頭頸部的穴位,年齡不再爬上臉。
  • 除斑:喝喝桃花酒,保持好心情,每個女人都能面如桃花。
  • 減重:刮痧帶走體內垃圾,再吃菱角補充因刮痧而瀉掉的精氣。

2011年11月21日 星期一

書摘:『指揮台上的管理課』


指揮台上的管理課:星巴克、紐約時報、美國銀行都採用的交響樂團式管理策略
  • 作者:羅傑.奈倫伯格 (Roger Nierenberg)
  • 翻譯:黃小萍
  • 出版社:野人
  • 出版日期:2011年06月30日
  • 我的推薦指數:★★★★★


唯有傾聽力、願景力與全局意識,才能造就完美的管理樂章



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指揮台管理精神的觀點


    主角新擔任一個走下坡的傳統好公司的最高主管。領導一群優秀卻漠視彼此,相互頑固無法放下差異且不願共同合作的部門主管。主角因無力挽回而面臨事業危機。在偶然的機會裡,參觀了一個交響樂團的排演,開啟了他和指揮大師間的對話。進而讓主角學習到如何成為好的『領導』。


    起初,主角以為是因為指揮大師的指揮,才讓樂團能表現得如此精采。但卻發現其實沒有指揮時,表現得依然一樣好。團員們說:其實我們沒有他就能辦到,我們其實可以完成大部份的事。沒錯的,這是一群十分專業的音樂家,顯然不需要別人指導。就像主角公司的主管一般,每一位都是精英,然而卻無法跟樂團一般彼此合作,卻各彈各的調。顯然,儘管樂團有各式各樣的組成份子,然而當演奏起來卻像單一整體。這是為啥麼?


    首先,指揮大師認為是高階主管的最重要任務是-『創造出能激發動機的環境』。而激發成就動力,需要靠創造願景來達成。一個強大且具信服力的願景,可以讓員工和整體間產生連結。


    接著,則是要多聽部屬的意見,並尊重、信任他們的判斷。只協助他們專注於正確的焦點。進一步還要釋出部份控制權,使部屬成為工作的主人。在他們受到鼓勵後,將願意提供他們的所有一切,並且將更注意團體的協調。明智的領導者會像施行槓桿作用般,運用這種方式來引導團隊,創造群體意識,使目標得以實現。讓團隊成為具有意識、智慧和判斷力的生命體,並且擁有自己集體的藝術才能和知識基礎。


    最後,還要觀察跨部門間的作業程序的流暢度。只有領導有足夠的影響力,能處理跨越組織內部的問題。所以領導者要綜觀全局才能指揮若定。在整體表現中,每個人角色不同,責任也不同;優秀的領導者要去體會各部門的差異和立場,再試著聽出部屬真正想表達的聲音。然後指出確切目標,釐清事件發展方向,也是使未來變得更具體,經由作業流暢度創造出群體意識。這樣將使大家願意用全貌去看問題,避免部門間陷入零和的困境。並贏得團隊對你的信任


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給新手主管的建議

  • 強勢領導的迷思
    也許你很投入在領導與管理的工作,但沒有真心傾聽此時此地的每一個成員的心聲。除非你能培養出這樣的傾聽力,否則你的團隊永遠不會為你演出
  • 微管理者的領導不足
    身為管理者你覺得自己有責任監督每一個工作,但對員工而言,這樣的舉動說明了你不信任他們有能力做好自己的工作。對一個專業的團隊而言,仍需要指引才能發揮潛能,但應該減少在細節管理上的箝制。一個微管理者的核心問題,不是過度領導,而是領導不足。因為他的願景被隱藏起來,或從未加以解釋
  • 菁英需要的是引導不是制衡
    你的職位和職權已經提供了足夠的權威,你必須控制自己釋放的訊息(有所保留,讓員工有詮釋跟思考的空間),這樣才有助於傳達妳的真正意圖,並從中醞釀出更完美的結果。身為領導者應該只給予必要的介入,讓部屬各司其職相互溝通,一但達到平衡,就該放手
  • 懷抱對未來的遠見才是領導者
    一位領導者必須關注尚未發生的部份。否則你並不是在指揮,而是在跟隨。只有投入即將發生的下一刻,才能產生所謂的領導。不要只專注於修正「過去」的錯誤,壓根沒有想到我的想像可以活在「未來」之中。真正能激勵人心的,是領導者對於「可能性」的全心投入的舉動


2011年11月16日 星期三

書摘:『一日學習法』


一日學習法
  • 作者:朴哲範
  • 出版社:三采
  • 出版日期:2011年08月26日
  • 我的推薦指數:★★★★☆


每天努力前進一公分
用每天都要努力前進一公分的積極心態來生活
和別人的差距或和目標的距離就會越來越近

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一日學習法的秘密
  • 秘密1:睡覺可以做夢,讀書可以實現夢想
    有些學生每天快遲到才急忙起床出門,白天上課沒精神不想聽。 晚上補習時雖努力但時間短暫,回到家又忙的看電視、上網,等到要讀書時已深更半夜,想要睡覺。最後懷著不安入眠,又虛渡了一天。
    學習的第一步就是早睡,最好是安心的睡到自然醒。所以要充實的過每一天,每天認真到累翻,想早早就寢。好的學習是從一天的睡眠開始,當天的學習品質是由前一晚的睡眠品質決定。 新的一天不是從起床開始,而是從前一晚入睡的那一刻開始的
  • 秘密2:把握早上的黃金30分鐘
    睡飽睜開眼後馬上就來開始晨間學習,這是充實每一天的第一步。
    可以先來算些簡單的數學,讓腦筋清醒過來。接著開始學習平日覺得難的科目, 每段時期依不同情況更換不同科目。每天不間斷的的30分鐘高效率學習,會讓你的成績大幅提昇。
  • 秘密3:激升2倍效率的預習方法
    上課前一定要預習
    但不是把老師還沒教的全部先學會,而是先了解課程方向,掌握大概的內容。 像是「確認」要上課的內容一般。 有效的方法就是看考古題,但不是要解出來,而是要知道哪些是學習範圍中,重要的部份。這樣當老師在講到這些部份時,會更仔細的聽。 有時老師講不清楚,也可以透過這樣的方式,讓自己可以捉到重點。
  • 秘密4:活用課堂時間的四個關鍵
    讓自己上課認真聽講
  1. 往前坐:因為坐前面會讓你自然的集中精神
  2. 看著老師的眼睛:這樣才能專心聽老師講課
  3. 沒聽懂也不放棄:學習不足或聽不懂的再找時間另外補充。 上課時就拼命趕上目前講課的進度。
  4. 程度好的人,就看其他教材拓展學習範圍:若已經聽懂課程內容,則可以看些補充資料,拓展範圍

  • 秘密5:改變對老師的態度
    如果你有喜歡的某個老師,那麼那一科的成績肯定會百分之百的進步。不喜歡老師而不認真學習,吃虧的只有自己而已。試著找出每個老師的優點,讓自己喜歡上他的課,那不是為了老師,而是為了自己。
    在課堂上,認真的、大聲的回答老師問題,和老師互動。 這樣可以一方面讓自己專心,也會讓老師覺得上課有成就而更認真。 相互間形成良性循環。
  • 秘密6:提高成績的筆記重點
    要寫出好的筆記,一定要確實的預習。 這樣才能知道重點是啥? 而不是一股惱都寫下來。 而且也不會因忙著寫筆記而忽略了聽講。建議筆記就就寫在課本空白處,或用便利貼貼在課本上。劃重點時,先用鉛筆畫第一回。 接著用藍筆畫第二回,再來才是用紅筆和螢光筆。 每一回要劃的比上一回少。 這樣才會挑出真正要記憶的重點。優秀的學生,還會用自己的話將重點整理出來。 要知道筆記不是聽寫,而是要補充自身的不足用的
  • 秘密7:下課5分鐘的關鍵複習法
    時間隔越久,複習的效率就越低,所以一下課馬上利用5分鐘時間來複習。 經由馬上的重新整理,將上課的內容,深植腦中。

  • 秘密8:背誦的最高原則
    背誦是所有學習的基礎。高效率的背誦原則如下
  1. 利用空閒時間背誦; 如坐車時
  2. 當天該背的東西當天背完,不要累積
  3. 相信自己背的起來
  4. 找朋友一起背;利用互相提問方式,有所競爭感,可讓自己記憶更快。
  5. 遮住內容,別用眼睛看-背的時後,先看一次內容,然後用手遮著回想內容,簡單又有效
  6. 背誦靠嘴,不靠手; 只有用嘴不停唸才能加強大腦記憶

  • 秘密9:提高應用力、思考力的自習時間
    利用自習時間好好的做練習題,透過解題的過程讓所學的東西變成自己的。原則如下
  1. 選擇符合自己程度的教材
  2. 只做到學到的部份
  3. 有系統的做記號。如重要題 / 不會的題目 / 有疑問的題目 / 簡單已清楚的題目,這樣將來再複習時就可以視時間進行選擇
  4. 答錯了別看解析,去翻課本找答案。若是直接看解析,那瞬間以為自己懂了,但際上根本無法真正理解。答錯了,就靠自己翻書找出原因,這樣水準才會提高
  5. 解完題後一定要整理。就是說做完題目找出答案後,要從頭開始再快速的瀏覽題目一遍,心中默想答案與原因和解題方法。這樣可以增強記憶。
  
  • 秘密10:一起消除雜念吧

     我們常常身體坐在書桌前,但心卻在神遊。 如此不專心學習效果勢必大打折扣。這其實和生活有關。 如最近迷韓劇或少女時代,心就會不時跑出雜念。所以要先管理自己的生活,準備一本雜念筆記,記錄讓自己分心的原因。 然後試著解決這些干擾,讓生活變乾淨

  • 秘密11:掌握要領,集中注意力
    如何提高專注力
  1. 立定具體的目標。讓目標更明確,從訂「7點到9點讀英文」改成「今天寫完英文習題」
  2. 時間越短越好。利用「快來不及了」的壓力感幫助學習與集中心力,如訂20分鐘的進度。
  3. 目錄隨時放手邊。透過邊看目錄的方式,加深與有系統的輔助整理記憶。
  4. 關上手機或調成靜音
  5. 挑選大一點的鉛筆盒。用來裝所有可能用到的東西。

  • 秘密12:休息的最高原則
    正確的休息可以大幅提高學習的效率
  1. 嚴禁打盹。應該是讓自己有充足睡眠,其它時間都保持清醒。
  2. 短時間休息是要讓身體休息。例如下課時間要起來活動一下。
  3. 學完再長時間地休息。一定要完成學習目標後,才開始其他休閒活動。將玩樂當做學習完成的獎勵,這樣會讓自己更努力。
  4. 周日休息。讓自己有重新衝刺的能量。

  •  秘密13:體力管理是學習的後盾
    透過運動如跑步,讓自己稍微出汗,可以讓雜念消除,頭腦清醒。而且持續的運動會讓體力變好,那也就更有精力學習。而且適度的運動也能幫助睡眠,一舉數得。

  •  秘密14:為一日學習畫下句號的學習日記
    每天記錄學習的進度。這樣才能在未來透過回饋分析來知道自己的問題,幫助未來改善學習狀況與訂下合適的高效學習計畫。

  
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快速提高考試成績的秘訣


    平日就要努力運用前一章的方法,養成今日事今日畢的學習態度。重要考試前只要花倆週運用下述方式準備就好。

  • 秘訣1:選擇教材的三個關鍵策略 
  1. 限定要學的內容:要思考的不是再看點什麼,而是不要看什麼。 只挑重要的複習,才會有效率
  2. 學習計劃中要專注於上課教才與內容
  3. 別再看新的教材

  • 秘訣2:最棒的備考日程表
按學校的課表來排定準備進度

  • 秘訣3:與同學共享資訊的學習小組
    和同學一起讀書,會較有競爭感。 無形中加快自己速度。也能經由分享,調整自己的學習重點。而交換筆記可讓自己發現自己沒注意的重點。再透過討論來提高對問題的理解程度。
  • 秘訣4:活用習題本,提高考試成績
    不是只看正確答案。 而是理解每一個選項。 順便反問自己一些問題。 並且多翻課本去找出答案。 而不是硬記解答內容。
  • 秘訣5:輕鬆記憶的五個要領
  1. 要有信心 
  2. 用想像引發興趣,提升記憶力 
  3. 利用聯想法整合資訊 
  4. 四小時的深讀,不如四小時讀四遍 
  5. 記憶後一定要讓大腦休息


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寒暑假學習的原則


    拋開什麼都要在寒、暑假完成的心態,抱著確實完成一、兩樣目標就好的信念。
建議:集中在學習數學和英文。複習上學期所學的,這樣才能打好下學期的基礎。
其它建議:放假除了學業上的學習,也該放些心力探索自己的未來志向;另外也該放些心力在閱讀上。多閱讀各類書籍可以從中獲得自己不知道的資訊,也能對某個事物或現象進行多面相的思考
補充:放假時還是要節制自己的行為,不要荒廢時光。





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快速擺脫低潮期的方法
擺脫低潮才能提高停滯的成績。沒有熱情,學習就是一種折磨。

  • 方法1:設定近期的具體目標
    一個一個可短期攻克的目標,可幫助我們持續燃起熱情。 而一次次完成短期目標後,最後的大目標也就不遠了。

  • 方法2:注意學習的環境
    保持讀書環境的整齊,清除不相干的雜物; 尤其是書桌一定要保持乾淨,甚至淨空的書桌更好。
  • 方法3:自我督促、擺脫懶惰
    低潮常是身心疲勞引起的,若是累了就別勉強自己,早點上床睡覺,也許會更好

  • 方法4:注意電腦的使用時間
    我們常一不小心就花了太多時間在電腦上,MSN、Facebook、Games … 要學習管理自己使用電腦的時數

  • 方法5:來場不一樣的一日學習吧
    有時換個場所讀書,或是想個不同的課題給自己完成,可以重新激發自己的熱情。如整理特定的筆記,這樣當完成是會有新的成就感。

  • 方法6:找個同學一起努力
安格拉.默克爾夫人(德國首位女總理) 說:「如果你想走的快,可以一個人走;如果你想走的遠,就必須一起走


※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
贏得聯考的秘密


    重點關鍵在於有系統的規劃。用分階段和按不同科別的程度的學習方法,適當分配各科學習時間,有規律的按自己的能力逐步提昇。

2011年11月13日 星期日

從錯誤中學習

因為不敢放棄舊習慣,
所以不斷重複同樣的錯誤,
無法進步


當有人指正我們的錯誤, 提出建議時,
我們會解釋自己的想法,
企圖為自己辯解,
不能接受自己有錯』的心態,
禁錮了我們

如果我們不懂得從錯誤中學習,
只是在意自己是不是對的、自己是不是贏了別人,
所有事情是不是都如自己意。
這樣的心態一定會阻礙成長。

只有敞開心懷,
接受點點滴滴的資訊,
並盡力自每個錯誤中汲取教訓;
不論是我自己犯的錯,
還是夥伴的.....

 
摘錄自《學習的王道》p.127
作者是Josh Waitzkin (擁有 西洋棋八冠王 + 太極拳世界冠軍 的頭銜)

2011年11月2日 星期三

6W2H 基本企劃內容


寫企劃要熟練捉重點,這樣才能快速完成並吸引客戶目光。最重要也最常用的就是用『W』+『H』法則。以下介紹 6W2H 基本企劃內容:

What主題
Who負責人與日期
What標題
Why
How
內容為什麼非擬訂這個企劃案不可
實施企劃時該怎麼辦
Who
Where
When
工作實施時間
進度
地點
Wao!想像是否加入令人感動的要素
Who組織推動企劃案的相關人員有誰
How Much預算有多少錢可花


— 摘錄自 『好企劃這麼寫就對了』 高橋憲行

2011年11月1日 星期二

專案管理中的溝通管理


在專案溝通管理中,不僅要定義溝通的方法,也該試著檢驗溝通的強度
- 【組織溝通真實關係圖


    在專案管理的各知識體係中,我一直覺得最容易理解,卻最難執行的就是溝通管理。起碼,我很難去判定,到底溝通順不順暢。似乎沒有好的工具可以去檢測。小專案也罷,抬個頭就可以發現誰和誰氣氛不對;但如果是數十人、甚至是數百數千人的專案咧?

    在麥考倫發明的企業組織圖裡,簡單明瞭。每個人都知道要向誰報告,也因為格式統一所以大家一看就知含意。也因為每個人在組織圖中都有一個位置,所以組織圖讓體系變得清楚明確

    然後,當責的思考制度下,加上ARCI的觀念誰當責、誰執行、誰可以被問、誰要被知會。顯然工作的合作與權責的分派時,無法像組織的樹狀圖那麼單純,而是可能變成一張蜘蛛網。但上述的蜘蛛網真實存在嗎?

    新社會地圖學者Valdis Krebs 提出新的概念,因為這個整齊的組織或權責圖隱藏掉了許多我們更關心的事物。我們若用不同顏色代表不同部門,則在分析失敗專案的電子郵件往來時,會發現顏色群集相當整齊,或是發現由一小撮人(主管)接收許多線條。也就是說專案成員溝通非常少

    新的組織溝通真實關係圖表現了某種社群關係和線路集散點。人們工作出現問題時的溝通對象、誰和誰是日常工作夥伴、誰是流言收發處 … 這張圖建構了複雜的人際網路。

    顯然若是我們有一個系統,持續定時收集來往電郵、各式開會名單、工時記錄中的訪問的對象,另外不定期的採用問卷收集溝通的意見那樣應該就可以提早發現是否有溝通的問題發生雖僅能判定溝通強度,而無法了解溝通品質。但起碼可有效預防與預測溝通障礙發生的可能點,相信對執行專案管理會是很好的輔助工具

2011年10月31日 星期一

知識管理(KM)系統的推行問題與改善發想


    從2002年開始接觸KM,可以感覺其立意良好。得確,很多重要的資料、資訊或經驗都被個人所私藏(不論有意或無意)。造成分享與創新的困難。但早期所採用的知識管理系統(KMS),要求員工明確表達他們對業務的全部所知,彷彿每個人都是天生的作家或老師,像個鈕就會產生出報告的資料庫。讓人們感到張貼知識時的面子壓力,而且也讓員工增加額外整理知識的工作負擔。所以KMS才會窒礙難行。除少數透過獎勵或懲處的大公司外,幾乎都推行失敗,淪為公司公告的發布欄。


    但KMS若能換個方式悄悄運作、收集工作流程中隱然產生的知識,如收集資料的過程或文件的往返,那麼勢必可以達到最佳效果。尤其目前進入雲端時代,員工運用的應用系統,不在僅能安裝在個人電腦,而是都在雲端上。如果KMS的處理程式,就像Google Mail、MS Office online、Evernote、Dropbox、Delicious的綜合體;員工直接在上面處理日常工作,並可紀錄所下載、引用或參考的相關資料。再透過Subversion等版本管理來差異性,用Content Management軟體來呈現與管理資料目錄。而其它人可透過標籤或熱門度等來調閱他人產生的工作文件。這樣就能無形中完成知識收集與分享的工作。

    至於更重要想被整理的知識,則可利用wiki的模式,由大家來進行共筆;而資料來源也是經由前述的日常資料收集。知識的內容全靠同仁編輯群透過反覆修改同一篇文章,在該篇文章的討論頁上闡述歧異點的對話,漸漸朝向彼此都能接受的內容修正。經由對話能曝露缺點、引入新觀點、促進觀念成形而提昇了專業。

如此一來就可輕易的完成公司內部的知識庫,不論是內隱還是外顯的知識

書摘:『亂是一種新商機』

亂是一種新商機:數位行為改寫的消費習慣
  • 作者:大衛.溫柏格 (David Weinberger)
  • 出版社:天下文化
  • 出版日期:2008年04月30日
  • 我的推薦指數:★★★★☆


「發現」你想要的東西,其重要性不下於「找到」你知道你想要的東西


※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
資料有了新的排列秩序

 
在資料整理的世界中,可區分為三類型式:
樣式名稱說明備註
實體第一類排列物品本身將書籍歸到書架
實體第二類利用(紙本卡片)目錄的分類(如字母順序),將資訊與物件本身分離。一般來說,它無法記錄所有資訊;所以如果你想找出所有臺灣的資料,那你可能要從第一張目錄找起,而且還得看運氣才能全部找出來。這類秩序資訊也被稱為Metadata (電腦語:詮釋資料)。
數位第三類由位元組成的虛擬國度內容經數位化成位元,內容的資訊也由位元所組成。因此可不受實體的限制。



    我們可以這樣想,當我們電腦裡放了數萬張數位相片後,如果沒有歸檔整理,那麼「DSC1234.jpg」的全家福照片,其實和丟掉它沒倆樣,因為你再也找不到它了。所以如果電腦能自動分辨照片上的人和物,自動加上標籤。或是由人去標示。

    像Corbis數位照片公司,將每張數位照片標上10到30項標籤。這些標籤屬於約有6萬多項中的「偏好條目」,其中又有3萬多筆為同義詞;如查『海灘』則『海邊』也會列入查詢。另外還有50萬筆人名、電影名、藝術品、地名等可用字。像利比亞強人格達費就有17種拼法可讓你找出來。而當我們需要哪張照片時,相片陳列就能自動迎合所有人的需求。例:按分類、按地點、按主題、按人物、按…

這就是「位元新秩序」。
 
 
 
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
亞理斯多德說:「想要了解宇宙的人,就要放膽的合併與分隔知識」


    物有其類是真理,但問題在如何分類?

    分類如此繁雜如何整理分類,可靠古老的亞理斯多德式樹狀圖,其重點如下:

(1) 樹狀系統類,各物皆有其位
(2) 任何類別不能太大或太小
(3) 類別的定義要清處

    只是,現在資訊數位化,超越了實體限制,改變了單純的樹狀結構知識模型。

    新的分面式分類系統(Faceted classification system)概念,延伸與改變樹狀圖的基本概念,可以動態建構用於可瀏覽、可層層衍生的樹狀結構圖,可隨你思維方式的不同而排列出不同的樹狀結構。簡單的說,就是物有其類但不應僅被規成唯一一類。

    在分面分類法中,一片葉子可以同時棲身於多個樹枝;甚至位置依對事物的看法而異。讓我們可以用更多的角度理解世界。我們可以創造自己喜歡的分類,創造最適合我們的思考方式的分類。專家也還是有些用處,只是在這個亂序的時代,專家和他們所屬的機構不再能主宰我們的想法。不像過去由於整理資料的實體限制,不但會限制我們的眼光,也會讓資訊編排者的權力高於資訊創造者;因為他們可以決定發布或剔除哪些資訊。(小編:像中國歷朝都會編修前朝歷史,或像清朝搞個四庫全書刪除不當言論)。

    而更進一步的做法,則是接收並解放分類法,它不在強制分類,而是運用標籤(Tag)。讓資源的使用者為網頁、照片等標出名稱。而 Delicious.com 正是其中的領先運用者。創辦者提到這是「網站記憶的擴充系統」,讓你列出想日後再造訪的網站。標籤的概念不像分類,分類像是要將文件放入一個檔案匣,而標籤就像在文件上貼上很多記下重點的便利貼。使標籤成為個人記憶、搜尋網頁的方法。另外,經由公開個人清單,不僅能找到自己標為「舊金山」的網頁,也能看到別人標的,間接擴大自己的查詢範圍。這些被一群分別貼讓同一個標籤的網頁清單就被稱為「Tag stream」。你還可以在網站上訂閱「Tag feed」,如此一來你感興趣的標籤有新的網頁清單時,就會主動通知你。

    Flickr.com這個熱門照片網站。則進一步經由電腦分析標籤(通常一張照片可能不只一個標籤),可正確的分別出相同標籤的不同類照片,例如Capri 這個標籤同時指出是個島,也有人標識為福特的轎跑車。其它進階的技巧包括圖像分析辨識,或是讓倆個人同時標識一張照片,直到出現同一個詞彙。

    而為了讓自訂標籤這件事,有可依循與管理的可能。可以引進分面分類法的概念,為各種面向預先建構同義字庫。這樣一來可以利用控制詞彙(Controlled vocabulary) 可以使下標籤時不致採取自由心證。反而阻礙了資料分享與交流。

    而巧妙的結合分面分類法、標籤概念的則當推Amazon.com。亞馬遜書店並不重視分類系統的精確和秩序,而是重視抓緊你的注意力,並將你所需要的資訊和商品呈現你眼前。在亞馬遜同一本書不見得只有一組分類,


以本書為例被分在下列:

Books > Business & Investing > Industries & Professions > E-commerce
Books > Business & Investing > Marketing & Sales > Consumer Behavior
Books > Computers & Internet > Business & Culture > Culture
Books > Computers & Internet > Computer Science
Books > Health, Mind & Body > Psychology & Counseling
Books > Nonfiction > Social Sciences
Books > Science > Behavioral Sciences
Books > Science > Technology


以 『The Little House Cookbook』為例被分在下列:
Books > Children's Books > History & Historical Fiction > United States > 1800s
Books > Children's Books > Sports & Activities > Cooking
Books > Cooking, Food & Wine > Regional & International > U.S. Regional



    然而亞馬遜最利害的地方不在多分類,而是充份運用你的「計畫的偶然」。你可能本來想買某本書,最後又多買了其它書。這是亞馬遜利用協同篩選技術(collaborative filtering),經由一群人同時買了A和B,則你買了A時,可能對B也會有興趣,所以就會主動推薦告訴你這件事。這是另一種隱性的標籤系統。

    另一項特色,就是每本書幾乎都會有評論,這些評論都是買過這本書的素人寫的。可以幫助你了解這本書適不適合你。有維基百科的影子在其中。

    至於書單熱(Listmainia)則是另一項好玩的實驗,可以由素人自行訂出自己的書單。你可以訂我最愛的10本書,或是選出最棒的23本圖書資訊學的書。所以你可以看到很多書在不同書單中出現過,也因此可能發現其它更有趣的書。這可以說是外顯標籤的化身。



※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
我們正快速的讓世界變的雜亂無章,破除事物的舊組織架構,供人任意編排。


為了面對這種新的知識面貌,我們可以思考下列的策略方針:

(1) 設置出口過濾器,而不是入口過濾器

讓更多的資訊進來,數位世界不須要思考要用多少紙張的問題。依據長尾理論,大部份的資料都只有一小撮人感興趣,但合計起來的整體價值卻無法計算。
(2) 每一片葉子棲身的樹枝數越多越好
讓每個資料同時被分到更多個類別或標籤,越多的分類將有於助於資料更容易被找到。
(3) 所有的事物都是詮釋資料,所有的事物都是標籤
在第三類秩序下,所有資料的內容的每個字都可以使用全文檢索的方式,而化身成詮釋資料,另外和該書相關的其它參考資源也都可以做為詮釋資料。因此如果我們想要讓使用者搜尋到資訊,就讓任何東西都可以變成有用的詮釋資料。
(4) 放棄控制
你可以藉由樹狀圖去挖掘出原本隱藏的資訊,但你卻很難直接去編排資料關係(當量非常多時)。我們可以事先建立起參考的範本分類,但卻不應限制使用者去增加自己的分類。讓使用者主宰自己的查詢與瀏覽資料的方式。


※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
再也沒有一個專家能規定「知識」該長什麼樣子。

 
    我們讓這些資訊完全是一群於此切身利益相關的人一片、一片葉子創造出來的。它只在人有需要時匯集起來,但平時都處於潛伏狀態。透過網路聯結,可以將背景不同、立場相異、但具共同興趣者間拉起對話平台。知識起於公眾和社群思維,也存在於此。顯然內隱和外顯的界線不是憑聰明才智而定,而是取決於目的,也因此會隨著「對我們重要的事物為何」而定。


    Andy Clark 在 「Being There」一書中提到,人類一直以來都會將思想延展為世界的一部份。計算機是數學的外部化;書本是記憶的外部化。外部化不僅僅是事物的延伸,有時候也會改變事物本體。如書本將知識切割成分散的主題,再交叉索引到其它書,書本由此成知識的容器。

    現在,我們正在將第三類秩序裡把「意義」外部化。透過一個個連結和標籤打造出來。電腦能進行標籤的群集是因為人類的興趣和表達的內容有類可循。只要資訊有適足規模,電腦就可精確建立資訊的正確關係。也就是所謂的「群集技術」(clustering)。標籤的數量越多,可能就越有用、越有意義、也越相關或清楚。
也因此,知識的命運取決於我們已經知道知識會起什麼變化?我們發展知識的方式有何變化?知識扮演的角色? 在第三類秩序下,一批物件的所有排列方式都可以浮上檯面。我們可以改變可見的秩序,以反映私人認定的意義。我們可以分享排列的方式,並以此做為進一步發展的基礎。讓這個世界亂中有序。這就是「新知識工程」。



想在未來創造榮景的人,一定要知道這世界為何「越亂越好」的道理
下世代經濟將屬於那些不怕紛亂雜陳世界的英雄。




讀後心得
    在哈利波特的魔法世界中,很多物品都有自己的生命或思想。像畫、照片裡的人物會 動,書會像怪獸一樣咬人。魔法棒一揮想要的東西就會自動跳到眼前。但從第一集開始,書本就不會自動依你想要的結果跳出來。得要靠主角一本一本的翻,最後才發現原來寶物是魔法石。所以即使是魔法世界也沒法依你的模糊說明,給你所要的知識。
    在真實數位的世界裡也是,Google大師也沒法按「意義」去找出你要的資料,除非你給了很明確的「關鍵字」。但顯然大家跟小編一樣,還是常常會找不到所要的正確答案。
    顯然,我們需要另有一套資料整理、找尋與取用的原則。而Tag和Faceted classification 成為其中的顯學。當然也不是全然可行無誤的,還有很多的地方仍要討論與改善,正確性就是其一,也是最為人所詬病的。但我覺得也正是因為這樣,我們還可以繼續研究和思考更多創意與創新。至少,我們看出來了,讓亂成為一種原則,顯然是種可行的道路。起碼Amazon和FaceBook已經帶給我們成功的典範。



書摘:『領導的24堂必修課』

領導的24堂必修課
  • 作者:派瑞.史密斯 (Perry M. Smith)
  • 譯者:羅玉蓓
  • 出版社:臉譜
  • 出版日期:2011年03月27日
  • 我的推薦指數:★★★☆☆


如果你不是天生的領袖,那就試著靠後天培養


※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
領導教戰守則30條


(1) 信任
要能信任幹部和員工。這樣可以培養下級幹部,也可使員工發揮創意和才能。至於那些你始終無法信任的人,則將之解雇。

(2) 教導
領導者必須願意傳授技能、分享見解和經驗。進而啟發和激勵下屬。

(3) 有創意的溝通
重視溝通,不論是用文書或是用演講。

(4) 以耳朵來了解問題
聆聽領導者的最重要的技巧之一。善於聆聽才能接納意見和批評。

(5) 避免成為問題主要解決者
領導者應促成問題的解決,但應讓部屬去解決大部份問題。除非只剩領導者可解決問題時。

(6) 培養耐力(抗壓性)
要能面對壓力和長期繁重的責任。

(7) 有效地管理和運用時間
忙碌和長時間工作不代表有效率的領導,而是應該將時間投入反省和策略的思考。

(8) 保持專業能力
高階主管必須了解工作的專業領域,才能知道自已在做什麼。

(9) 處理不適任的人
領導者必須立下標準,並有責任將阻礙組織成功無法達到標準的人排除。不過解雇他們時,應寬大而有技巧,但態度必須堅定。

(10) 關懷別人
領導者不只應讚許表現最好的部屬,同時也應表揚那些認真工作、努力達成目標的人。適時的關心,但要避免和部屬成為太親密的朋友。

(11) 提出願景
規畫、訂出目標並提供策略性願景,才能帶動組織成長。

(12) 控制企圖心和自我
克制自我的野心才能確保組織能有系統地達成傑出的表現。

(13) 計畫並指導開會
領導者應訂立基本原則並積極參與會議、指導別人執行任務,並控制會議時間和避免無意義的例行會議。

(14) 激勵部屬
方式包括交付任務、表現出熱愛工作與關懷員工、致力於追求更高標準、在工作中尋找樂趣、好的獎賞制度、常常稱許工作努力和表現良好的部屬。

(15) 平易近人
領導者每天呆在自己辦公室的時間不應超過四小時,應該多花些時間和部屬在一起。甚至花些時間在下班後的社交活動,或共同的運動如慢跑、打球。

(16) 善用幽默
學著自我解嘲,而非取笑別人。幽默是紓解壓力的良方,在面對危機或困難時,可製造正面積極的氣氛。

(17) 要有耐心的果決
做決策時,應有耐心的先聽取各方意見,以免決定偏頗或流於個人主觀。

(18) 觀察自己
每個人都有五個不同的自我-你;你想像的你;你部屬認識的你;你同事認識的你;你上司認識的你。努力從不同角度取得回饋的領導者,將比較能控制自我,進而更出色。

(19) 要可靠而值得信賴
領導者不應輕許諾言,一旦做出承諾都應信守。這樣才能為組織提供安定和力量。

(20) 保持開放的胸襟
願意接納新觀點。即使已做出決定也應聽聽相反的意見。

(21) 維持高度尊嚴
藉由穿著得體、維持良好風度、協助部屬渡過個人或家庭危機、熱誠的歡迎新同仁等,建立受尊重的行事風格。

(22) 落實授權
領導的任務是讓部屬得以發揮他們的能力,透過授權才能使他們盡力表現。

(23) 慷慨大方,寬大為懷
領導的最大樂趣之一就是服務部屬。「已所欲,施於人」。

(24) 培養領導者和部屬間的關係
領導不等於權威,領導代表一種感情。就某種程度上來看,是部屬決定什麼情況下信任他們的領導者。他們決定了領導者應具備哪些品德、特質和價值,才能被他們接受。

(25) 歡迎批評並避免流於偏執
領導和持不同意見的部屬並不是敵人。請記住:忠誠和批評是相輔相成的。虛心受教才能讓自己更卓越。

(26) 適度發怒
一個害怕威嚇的老闆絕不會是一個好的領導者。應該學會運用受控制的憤怒,對來自上級不公平的事展開矯正。

(27) 從失敗中學習
要學會從失敗中重新振作。

(28) 建立最佳智囊團
領導者應該在自己的組織外,和很多聰慧的人保持接觸。讓這些人可以成為提供你智慧或經驗的智囊團。

(29) 尋求並珍惜多元化
每個組織都應充分追求豐富意見、文化、性別、特質的多元化。別只找跟自己一樣的人組織團隊。

(30) 展現誠信的態度
應該對誠信身體力行。

2011年10月26日 星期三

企業人才策略

企業人才策略:找正確的人才並使他做正確的事



你可以教一隻火雞爬樹,但更容易是雇用來一隻松鼠。樹代表績效,而火雞雖可以跑很快(指很勤快),但卻難以爬樹(指無法達到績效)。因此火雞被淘汰,改由母雞取代。

母雞會下蛋(代表有產能),但可能不是這家公司所要的,故也無用武之地。所以母雞最後還是會遭淘汰。

而有績效的松鼠,因目前企業競爭激烈,對人才的要求標準也逐年往上提高。如今不僅要求爬上樹,還要能摘下香蕉(表示必須達到高績效與高產值);所以松鼠也被淘汰了。改由能爬樹跟摘下香蕉的猴子當家。



※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
可以發現公司對員工的要求越來越高,不再像早年只要勤快認真就好,如果沒有足夠的貢獻,還是無法在職場生存。

勤快 → 績效 → 產能 → 高效能


換句話說:不同公司或產業所要求的績效標準乃至職能風格都有所差異。所以員工要重新檢視自己的職能。


所以我們身為員工,得要時時更新與升級自己,避免落入無薪假或無頭路的處境。



2011年10月21日 星期五

書摘:『富人不說,卻默默在做的33件事』

富人不說,卻默默在做的33件事
  • 作者:延埈赫 (Yeon Jun Hyug)
  • 譯者:蕭素菁、張亞薇
  • 出版社:先覺
  • 出版日期:2011年01月25日
  • 我的推薦指數:★★★★★


成功的人,每天都做著一些跟別人不一樣的小事!
差距,就在不起眼的地方
微小執行力,造就大不同的人生


33項邁向成功的小事 (用曼陀羅目標分類)
人格
7.比約定的時間提早十五分鐘到達
15.一邊聆聽一邊附和
22.所有的回答都從「是」開始
31.壞消息別用電子郵件告知
32.讚美不在場的人
財務
12.剪掉信用卡
16.別按關門鍵
19.吃飯時不要掉落食物
29.電腦關機再下班
學習
5.隨身帶著筆
23.睡前五分鐘向自己提出問題
24.五分鐘內記錄夢的日記
25.仔細閱讀報紙
26.隨身帶著一本書
27.每週一次從不同的路線上下班
28.靜靜坐著觀察周遭的人
工作
1.比期限提早兩天完成
2.不喜歡的事,再多做三分鐘
14.三秒之後再回答
自己
4.坐第一排的位子
6.在手機背景畫面寫上自己的目標
33.向自己道謝
家庭
3.和家人一起吃早餐
30.裝做不知道
社會
9.先大聲向別人問好
10.在一週內寄E-mail給初見面的人
11.正確喊出對方的姓名與職稱
18.每天和別人共進午餐
21.送客要送到電梯門口
健康
17.少吃一口飯
20.每天走路或跑步三十分鐘
休閒
8.先訂好玩樂的計畫
13.興趣是你一輩子的同伴


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1. 比期限提早兩天完成

慢慢地開始,然後提早完成

提早完成工作的步驟與訣竅如下
(1) 用充裕的時間做整體性思考
(2) 整理出工作大綱
(3) 自訂一個比原訂期限早2天的完成期限
(4) 讓自己專心地全神貫注於這項工作
(5) 在自訂的新完成期限前完成工作
(6) 利用正式完成期限前的空檔,反覆檢視與檢討


※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
2. 不喜歡的事,再多做三分鐘

每天比自己認為所能做的,再多做一些

『三分鐘加分原則』-指愈不喜歡、愈困難的工作,就更需要多花三分鐘去做的一種法則。這是象徵一種努力的微小約定,一方面經由每天的努力,讓自己逐漸熟悉甚至喜歡上那些原本不想碰的事;另一方面還可以幫助自己克服「偷竊時間」的拖延惡習。持續成長或是留在原地踏步最大的差異點,就在面對討厭的事時的態度,是否願意多面對3分鐘,這種微小心態的差別,將會使結果全然不同
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
3. 和家人一起吃早餐

早餐就像是第一顆鈕扣,好的開始創造了完美的一天。
『早餐的時間總是很快樂。我們一家在吃早餐時討論各種不同的主題,從學校聊到前途,連人生的煩惱也都可以敞開心胸暢談,而且還能獲得家人的建議。無形中感到家庭的支持,同時也能更有勇氣、更明智地面對人生』
讓自己有個悠閒又美好的一天的開始,將會讓自己心情愉快,那麼一整天都會特別順利。


※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
4. 坐第一排的位子
養成當第一的習慣

『坐第一排將可以和講師產生一種特別的共鳴。一方面沒有機會可以分心,另一方面老師會特別注意自己的學習反應。也因此形成緊密互動,自然學習效果也比較好』
這樣的效果需要是在「自己選擇」的前提下,這樣的心態也等於對自己宣示要專心上課。而且在學習後有好成績或充分吸收的良性循環下,會對課程更感興趣。若能再配合上預習,使自己能有信心的直視老師的問題,建立成就感,學習成效自然更上層樓。
而在職場或其他活動上,何嘗不是相同的道理。不論任何場合,站在前頭,總是會比站在最後有更多被注意和表現的機會。而這樣小小的機會契機,將帶給你不一樣的人生。

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5. 隨身帶著筆

很多構想,都是在用不著時才出現,只有將它們寫下來,將來才有機會活用

很多成功的人,都會有寫筆記的習慣。他們隨身帶著手冊,並將所聽到的記下來。而且養成作筆記習慣的同時,也會培養出「觀察的習慣」。因為要讓筆記整理得更有效率,勢必要學習挑出重點與差異。而且後續你會一邊重看筆記一邊分析比較,這樣有可以增加思考的廣度及深度。持之以恆,這樣你將可以培養出看穿事物表象的能力。最後累積下來的紀錄,就是你未來可用來指引出更好選擇的智慧結晶

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6. 在手機背景畫面寫上自己的目標

偉大的人設定目標,平凡的人就只有願望

如果能將自己的目標或願望寫在顯眼的地方,讓自己隨時都可以看到,這樣每看到一次時,就可以再一次提醒自己。這就是所謂的「座右銘效應」(小編:我覺也可說是吸引力法則,請參閱秘密》)。
別害羞,大聲說出你的目標,並將它寫在每天都會看到的地方。不過要注意,目標的設定要具體、可以被測量、有執行方向、可實現且符合時間限制。這樣我們就能開始往目標一步步前進了。

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7. 比約定的時間提早十五分鐘到達

被信任是成功的基礎。而守時才能獲得別人的信任;
提早到則是代表對對方的一種尊重。

遲到,不僅壓縮了自己的時間,也耽誤了別人寶貴的時間。也會給自己養成了不夠積極的態度。如果能提早到,則不僅給自己時間靜下心,也可讓自己從容面對後續的約會。自然更容易有好的表現且獲得別人的信任。

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Smart Work,Play Hard!!
當工作做好時,應該給自己一些獎勵。這是對自己的努力給予一種回報。若能先訂下玩樂計畫,製造一個即將到來的希望,就可以讓自己想到開心的事,而忘了工作的辛勞。這個過程多重複幾次,自然工作表現會更好。』

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9. 先大聲向別人問好


鼓舞自我士氣最好的方法,就是先鼓舞他人的士氣。

我們可曾想過,簡單一句「您好」,究竟有多深的涵義?
簡單來說,一句「您好」的問候是一種能將正面能量傳達給他人的行為,藉由這句希望一切順利,你就能帶給對方祝福。而這些先送出去的祝福,將會慢慢累積在自己的幸福帳戶裡。(小編:這就是佛家所說的「迴向」的概念吧 ?!)
我們從小就被教育要向人問安,但長大後卻慢慢忘了這些教誨,這些做人的基本道理。問候,是向對方表達尊敬的一種表現。同時也包含了「一起合力讓今天過得更好」的積極意志,呈現了成功與幸福等無比真實的一面。

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10. 在一週內寄E-mail給初見面的人



世界沒有偶然,一旦結緣就要好好珍惜

當你遇到想進一步認識的人物時,不要等對方先靠近你,而是應該要自己先大方地主動接近。透過電子郵件是一種簡單又不打擾對方的人脈管理法。幾個重點如下
(1) 最好在見面隔天就寄出電郵,最晚不該超出一周 
(2) 只寄給對方,用對方的名字和相關事情撰寫信件內容。
(3) 內容要簡潔,但向對方略表關心。
(4) 可是要注意,不要讓對方誤以為需要回信。造成對方困擾。
這樣相信就會讓對方留下對你的深刻印象,進一步結下善緣。
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11. 正確喊出對方的姓名與職稱

無論是誰,大家都喜歡能夠認出自己的人。還能讓對方對你產生你很聰明的印象,進而提升對你的信任感,且更樂意對這樣的人張開雙臂。 
要正確記住打過招呼的人是誰並不是件容易的事。除非刻意將這些資訊花心思記住,否則便很難在腦海裡形成長期記憶。所以當我們碰到初次見面的人,一定要把對方的臉看清楚,並多叫幾次對方名字。藉由這類覆誦,對我們的腦袋施加壓力,來加強記憶力。

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12. 剪掉信用卡

當富者的第一步,都是從控制消費開始。
想當個有錢人,就必須養成先儲蓄,然後剩下的錢才是生活費。剪掉信用卡,可以協助避開透支消費的誘惑。


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13. 興趣是你一輩子的同伴

我們每天忙碌工作,最後終將只剩自己一個人。為了面對那一刻,我們應先交個終生好友,那個朋友的名字叫「興趣」。不僅可以用來尋找快樂,也可以用來紓解壓力。而且藉由對嗜好的投入,造詣日深,也可能引發對人生哲學的不同見解。透過這些活動,讓自己過得更幸福

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14. 三秒之後再回答

即使問題來得很急,也要慢慢回答
每個人都一樣,當碰到問題迎面而來時,會想躲開,卻在倉皇間放下錯誤。這是人的本能,但請練習,別馬上反應。深呼吸一下,要在收集完外部資訊,並利用三秒鐘時間讓腦袋進行理智判斷。這樣可以做多方面考量並正確表達自己的意思,也可讓對方感受到你的慎重與嚴謹,不僅可以增加彼此的信任,也才能避免無可挽回的錯誤發生。

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15. 一邊聆聽一邊附和
傾聽並用心附和,
會讓對方覺得自己完全被了解,心裡會很樂意回應你的知遇之恩。

懂得傾聽的人,會讓對方感到心情愉快,同時也能得到對方的好感。優先讓對方說出想說的話,自己想說的話其次,這時說話的人會因為對方的專注聆聽,而感覺自己受到對方重視,所以會讓會談保持愉快。總結得來說,懂得傾聽的人,是說話達人及協商高手。

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16. 別按關門鍵


欲速則不達,見小利則大事不成
你有沒一直猛按關門鍵的經驗,電梯關門不過就是幾秒鐘時間,我們到底在急甚麼
我們對速度中毒已深,使得等待成為一件最困難的事
很多事情的進展,都是來自於一些小小的空閒。必須有充裕的時間,我們才能環顧四周,訂出新的計畫,追求更進一步的發展。
利用這點小小的空閒,我們可以抬頭看看天空,進而創造出更大的空間。偶爾放慢腳步抬頭看天空,可以讓我們培養重新發掘身邊新奇事物的眼光。從此之後,我們自己將可以感受生活中逐漸增加的溫度。


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17. 少吃一口飯

暴飲暴食是成人病發生的主因,也被認為是引起老化的原因。
少餐粗食則可以減少身體負擔,也對血液循環有正面幫助。
吃飯可以提供我們活動所需的熱量,不過少吃一口卻能訓練我們如何克制。克制能凝聚我們的能量,幫助我們朝目標前進。藉由這個凝聚的能量,我們可以跳得更高、更遠。
更重要的是,對身體也好嚕。

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18. 每天和別人共進午餐

有人說:上班族在午餐時間學到的最多。」
意思是在午餐時,可以和各種與自身業務有直接、間接關聯的人一起碰面、聊天,並學習他們的經驗。而且坐在同一張餐桌上吃同樣的飯菜,這在人際關係上代表彼此有特別關係的認知與情誼。所以上班族等於在每天中午學習社會大學課程,而其中的差別,只是在於你是否努力想多找一些老師來認識。


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19. 吃飯時不要掉落食物

吃飯時會掉落食物的人,就好像會在地板穿洞的人,所以不管掉下來的是什麼東西,到最後一定會漏財。
進一步說,在工作上可能也會是一個沒責任感的人。把餐桌弄得亂七八糟後就離開的人,在工作上通常也有相同傾向。這種人在工作時毫無頭緒,等到事情失控時又抽身離開,最後把爛攤子都留給了別人。
從另一個面向看,只要仔細觀察對方吃飯的模樣,就能了解對方性格。點好的食物送上來,都還沒請對方先用,自己就忙著填飽肚子,這種人根本不必期待他會懂得體貼別人。
相反地,吃飯時會考慮別人的人,平時就會是個貼心的人。即使美食當前,他還是可以用理智冷靜地思考。成熟穩重的禮儀,需要能理解別人、包容別人。這樣可以創造出因緣,甚至是改變命運。

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20. 每天走路或跑步三十分鐘

擁有健康才能擁有希望;擁有希望才能擁有一切

大家都知道有氧運動的好處很多,慢跑也好,悠閒地散步也不錯。都可以幫助血液循環、消耗熱量、防止肥胖。甚至能改變心態和心情。
學者已經證實,走路確實與人的精神健康有著密切的關係。兩隻腳維持平衡走路,不僅可以活化腦部,也可以使腦部得到啟發,並引起精神上的滿足
就從今天開始,每天用三十分鐘運動一下吧。
延伸閱讀:運動改造大腦 IQEQ大進步的關鍵

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21. 送客要送到電梯門口

親切待人所帶給對方的愉悅,很快就會回報給自己

有人說,在與客人應對時,迎客與送客的程度比重,大約是三比七。也就是說,你在送客時最好能比在迎接客人時,更往前幾步。例如,如果你是在辦公室接待客人,那送客時最好能送到電梯門口並且幫客人按下電梯按鈕。
我們常在人生回顧時,後悔自己對待別人不夠溫暖。多為別人設想,這件事一點也不難。只要有心,就可以從小處開始著手。就從今天開始實踐吧。


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22. 所有的回答都從「是」開始

只要能正面思考,就算天塌下來,也總有立足之處。

在回應上司或客戶的指示時,可以有兩種答案:一個是先以「是」開始,另一個則是先用「不」來回絕。但與其一昧地否定,還不如正面的去找出可能性。尤其上司或客戶一定也是因為覺得可能有價值,才會好意說出這樣的提議。再者,年紀越大或是職位越高的人,通常不會喜歡自己有錯的事直接被揭穿,或是被人拒絕。上司或客戶也是人,對於那些讓自己感到被藐視的人,他們是不可能維持好感的。
人生的前輩會說,不管在什麼情況下,都要先回答「是」。這種選擇具有深層涵義,目的是要讓年輕的晚輩暫時平息方剛的血氣,以免說出後悔的話。也就是先表達出對上司的尊重,接著再去執行,並坦白地向上司回報結果。這就是職場生活的基本道理。
大聲回答「是」的目的,是要給自己多一些機會,無論生命旅程多艱辛,用「Yes」來為自己添加些光和熱

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23. 睡前五分鐘向自己提出問題

大家都有這樣的經驗,在睡夢中得到解決問題的對策。
這是因為人在睡覺時,腦部可以安心的專注於思考,效率自然較高,並且可在潛意識的世界中,進行各種思考組合。這就是所謂的創意來源,進而形成一個思考躍進的轉機。所以每天能重複於睡前五分鐘向自己提出問題,透過這種睡前發問,睡夢中思考的模式,可以讓生活依自己預測方向進行可能性就大幅提高。對人生的預知能力及控制能力也會自然提高。
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24. 五分鐘內記錄夢的日記

我們的夢是潛意識的寶庫。透過夢境,當事人可以擁有全新或是別人不曾嘗試過的經驗。所以如果可以理解、並控制所做的夢,就可以更深入地了解自己。因此若能夠每天持續在睡醒後五分鐘內寫下夢的日記,就可藉此和內心世界進行坦率的對話,並照自己所期待模樣去改變,讓自己能開始美好的一天。
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25. 仔細閱讀報紙

想了解這個世界,就先從閱讀報紙開始。吸收世界所發生的事,才會知道自己對什麼事情有興趣。了解得越多,求知的渴望也會越高。
若能再同時看兩分立場不同的報紙,如自由時報和中國時報這類政治立場對立的報紙。那麼在看報紙時,也可以比較兩者的不同,幫助自己學習換個角度思考;並可進一步練習找出可以同時滿足兩者的方法( 小編最近每次看到全民最大黨的藍綠新聞單元,都會想笑又帶點淡淡的哀傷 )

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26. 隨身帶著一本書

隨身帶著書,就可以利用瑣碎的時間讀書。坐捷運時、等人時、一個人喝下午茶時,隨時都可以把書打開來看。
讀書會讓生活更充實。與書本親近最簡單的方法,就是挑選適合自己程度的書籍,而不是只想披著知性外衣來自我炫耀。所以請挑選對自己而言,簡單有趣又能看完的書,這樣才能培養和書本親近的心情。

小編的附註1. 我聽過一個名人說過,上大學的好處,就是圖書館內有各式各樣的書。隨便挑一本不同類別或學門的書,別僅限於自己所學,這樣可以開拓你的視野。在各種不同領域的學習,經過碰撞及融合後將可以激發創新。
小編的附註2. 另外特別推薦北科圖書館,因為有每月新書的閱讀櫃可以看到最新的書,而且只要換證件就能進圖書館非常親民。至於台科的校友,請記得每周一下班時間,熱騰騰的新書都會出爐上架,搶新書回家手腳要快嚕。當然,誠品信義店也千萬不能忘記好好利用。

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27. 每週一次,從不同的路線上下班

改變上、下班路線之類的小事不僅容易做到,但卻可以引發追求變化的本能。當我們過分遵循固定時,會讓很多機會與靈感被隱藏於過於熟悉的日常生活中。透過選擇完全不同的路線,給自己帶來一些新的變化。這並不是非得要長途旅行這種大手筆投資,而是只要每周小小的改變。就能喚醒心中沉睡的挑戰精神。
小編我覺得還有一個方法不錯,就是旅行時,不要決定地點。隨意坐上一輛公車、或是台鐵電聯車。讓自己被載到完全陌生的地方,再開始探險。台灣有個最棒的地方,就是你不必擔心回不了家。探險吧~ 319~~
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28. 靜靜坐著觀察周遭的人

被稱為點子王的人,多半具有觀察他人的興趣。透過細心觀察別人的外貌或表情、肢體動作等,練習培養洞察能力或是說故事的能力。一方面可以滿足自己的好奇心,也可以在經過觀看後,加強自己的觀察能力。那麼漸漸的日後在看一些日常事物時,角度也會和人不同。而這樣的洞察能力正是創新的基礎,經由查覺到別人看不到或是容易忽略的微小差異,也許就能找出偉大的發現。牛頓也僅是靠一顆掉下來的蘋果就改變了世界不是嗎?

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29. 電腦關機再下班

電腦關機再下班,不僅僅是為了省電與環保,更重要的是一份完成工作下班的精神。不單單是關機,也應把座位整理乾淨。下班前的整理工作其實是進行自我檢討。藉由清理一天下來累積的資料和文具,自我省思今日的工作成效。並為明天設好重新開始的狀態。
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30. 裝做不知道

快樂哪有甚麼秘訣?只要睜一隻眼,閉一隻眼過日子就會很幸福了。
家庭生活的相處,常因太熟悉而肆無忌憚,進而忘了尊重對方。我們常會對家人產生一種絕對無法忍受的心態,也許是婚前期望太高,因此伴隨而來的失望也就更大。失望轉成被背叛的感覺,最後化成憤怒爆發出來,結果造成雙方更大的傷害。
學習裝作不知道、不去在意,就會有充裕的時間將現實和感情分隔開。只要忍住這個小小關鍵,就能彼此相安無事。看到優點就大聲稱讚,看到缺點就忍住不說。這樣才不會讓日常生活中的小事演變成大紛亂而為此受苦。

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31. 壞消息別用電子郵件告知
全憑文字來表達意見的電子郵件,是非常容易引起誤會的溝通方式。可能會讓收件者無法理解真正的意思,讓人以為含有敵意。因此當你寫完郵件後,一定要仔細檢視字裡行間,避免讓對方產生誤會。如有非得要傳達的負面消息不可,與其寫電郵則不如用電話。愈是負面的消息,就愈要提起勇氣拿起電話筒。用電話傳遞真心是最快的方式

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32. 讚美不在場的人

讚美能滿足對方的自我實現需求,也是建立和對方良好關係的不二法門
讚美高手異於一般人的決定性差別,在於「讚美不在場的人」。透過第三者得來的稱讚,聽起來像是具有客觀性的事實,會讓人相信真實性,因而加倍感到滿足喜悅。


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『謝謝你成功渡過這一切的難題,未來也請繼續加油』

我們最吝嗇小氣的對象不是別人,正是自已。因此最讓我們傷心的人,也就是我們自己。夏威夷人有一種傳統療法,可以治療內心痛苦。夏威夷人每當受到痛苦回憶折磨時,便相信這是被錯誤纏身。所以為了導正失衡,要大聲地喊出「謝謝你」,將錯誤能量釋放出來,藉此獲得心靈的平靜


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今天開始,創造你的「微小差異」:

1) 先撥出時間,實現微小的差異:以早晨時間為最佳
2)  選擇眼前看得到的東西閱讀:什麼內容都可以
3)  在心中植入微小差異的種子:不需要太深奧
4)  在身邊找出實踐微小差異的機會:找不到也沒關係
5)  觀察周邊的人有什麼微小的差異:不需特別挑選優劣
6)  在常用的筆記本上記錄今天的微小差異:可以只寫下簡單的感覺
7)  告訴自己,又是成功的一天:同時對明天的小小成功感到樂觀
8)  在一個月內以1~7的方式實踐微小的差異:偶爾跳過也沒關係
9)  試著找出還未實踐的部分:最好有充裕的時間
10)  重讀念過的書,回顧這段時間的資產
11) 盡情地讚美自己

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2011年10月20日 星期四

書摘:『資訊架構學--網站應用(第三版)』

資訊架構學--網站應用,第三版
  • 作者:Peter Morville & Louis Rosenfeld
  • 譯者:陳建勳
  • 出版社:歐萊禮
  • 出版日期:2007年07月17日


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引言

    資訊網路時代的資訊系統設計,是希望透過新的科技整合領域,提供統一的方法和思考方式。其中將包含下述議題:
  • 資訊架構
  • 資訊設計
  • 知識管理
  • 互動設計
  • 內容管理
  • 用戶經驗與經驗設計

    所有在資料整理與架構的基礎,將會由用戶 → 情境 → 內容三方架構與交互影響,概念圖如下:

用戶 → 情境 → 內容

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用戶需求及行為

在內容的面向上,將關注下列重點 
  • 所有權:誰做的,誰擁有 …
  • 格式:word、xml ….
  • 結構:如一般文件或可被電腦解析
  • 中介資料:標記方式 / 控制詞彙
  • 數量: …. 多少..
  • 動態:增加資料速度

一般的想像中,我們【問問題】 → 【系統處理】 → 【得到答案】,
作業的處理感覺很單純。
(例: 台北市有多少人?)

但事實上,問問題者常不見得都知道自己想要什麼!!
所以可能在半滿意或極端失望的狀況下完成工作。
(例:如想查莫拉克災情處理,結果查到災情的說明,卻沒找到處理結果的報告

也有可能在尋找的過程,可能學習到心的資訊,其結果改變最初搜尋的目標。
(例:本來想找災情處理結果做救災參考,但卻發現各縣市的防災計畫)

另外,我們還可能發現太多資料,所以沒法一次讀完;所以想指定「讀我」、「不重要」、「稍後讀」等註記.....

所以找資料這件事的行為,將可被區分成四類模式:
  • 完美的捕捉 (正確東西)
  • 捕龍蝦的陷井 (一些好東西)
  • 亂拋網 (每樣東西)
  • 我以前讀過的 (再次需要)
 
四種常見資訊需求類型


    而實際上最常發生的資訊查詢情境,應該像是採草莓一樣,沿路往下搜尋。也就是說用戶開始有資訊需求,然後想出一種資訊請求(查詢);接著依查出的結果,重新產生資訊請求,再沿路取出資訊 (草莓)。

採草莓模式

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組織系統

組織資訊的困難如下:
  • 模糊性:番茄可是水果(韋氏字典),也是疏菜(美國法院判定),但植物學上確屬漿果類。而若是抽象的名詞則更難加以分類。
  • 異質性
  • 不同觀點的差異性:即使是同一個人的分類,也會因個人的需求、觀點和行為會隨時間改變。事實上分類系統和組織系統受到建構者觀點影響十分深遠。因為每個人對資訊的理解都有不同的方式。
幾種組織體系模式:
  • 精確性
  • 按字母
  • 按年表
  • 按地理位置
  • 模糊性 (通常更常用且重要)
    • 按主題(銷售商品、公司組織)
    • 按任務
    • 按觀眾(使用者)
    • [以上混用]

結構常為階層式:由上往下的做法。或是現在 Web 2.0常見的標籤系統,然後採用控制詞彙以及彙編詞彙加以關聯。常見的詞彙制定會由用戶代言人或主題專家,從用戶的角度思考。或由用戶的搜尋Log去分析。

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導覽系統

基本導覽模式:
  • 選單
  • 網站地圖
  • 索引 (黃頁)
  • 指南 (情境)
  • 搜尋

進階導覽模式(Web 2.0常見做法):
  • 個人化 (Portal ):例如 Amazon (I own It / Not interested / Rate ☆)
  • 社群導覽: 用排行版 或 推薦系統
  • 標記群(雲)
※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
搜尋系統

有太多資訊要瀏覽而搜尋會有幫助時,才應該建立搜尋系統,幾個常見好處如下:
  • 協助資料分散或成片斷的網站:全文檢索應是權宜之計
  • 搜尋學習的工具:讓系統來分析和學習
  • 因為用戶習慣了
  • 搜尋可以馴服動態性
搜尋系統基本解析如下圖

搜尋系統基本解析

幾種搜尋模式或概念
  • 選擇搜尋什麼
  • 決定搜尋區域:限縮範圍
    ( 內容/主題、觀眾、角色、地理位置、年表法、作者、部門/單位 )
  • 替新進內容做索引

搜尋演算法 (可參考 Modern Information Retrieval)
  • 樣式比對演算法 (pattern match):將用戶查詢的字串和所有文件作全文索引,找到文件中有符合的字串時,即列入擷取集合中。
    檢索 = 取出的相關文件 / 在集合中的所有文件
    精準 = 取出的相關文件 / 在集合中的相關文件
強化搜尋能力的策略
加上幹詞(automatic semming):意指把一個術語擴展,包含其它共享詞幹的術語。(例: computer = computers = computational = computing)
文件相似化 (document similarity):指將文件去除 冠詞(a /an / the ..)、be 動、介詞等;這樣將可留下一組語意豐足的術語,足以代表該文件。然後,這些術語就可以被專換成可被查詢的字串。
協同過濾法(collaborative filtering) / 引用搜尋法(citation searching) :指從單一文件中擴充到相關文件的結果。例如:系統自動找該文件的相關文件。

顯示搜尋結果的策略
  • 排序
  • 字母
  • 分級
  • 文件中含有多少個查詢字串的術語
  • 術語在文件中出現的頻率
  • 術語出現的位置有多近
  • 術語出現在標題或本文中;在標題的相關性通常高
  • 文件被點閱率 …
  • 評比
  • 以用戶 (例: Digg)
  • 以專家  
  • 主題類 群組結果:依照某個共同方面將群組起來。即將符合條件的文件,依其關鍵字再將相同的集合起來。例:查RFID 得到的文件集的關鍵字包括Barcode、Privacy … 那就用這些術語分類資料

其它顯示結果的重點:
  1. 說明用什麼條件找到的:然後讓用戶可以重複使用這些相同 查尋條件
  2. 說明結果來自何處:被分的類別、關鍵字

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彙編詞彙、控制詞彙、中介資料

中介資料(METADATA)和控制詞彙(CONTROLLED VOCABULARY)是用來看出系統間的關係,利用中介資料描述系統後可以用控制詞彙將系統連在一起。而後端的彙編詞彙(THESAURUS)則是提供使用者好的使用經驗。

中介資料
資料的資料。對資料處理而言,中介資料是一種用於定義的資料,能提供其它被某種應用軟體或環境所管理的資料之相關說明。可能包含了描述性欄位、情境 …。使用手段如 Tag-我要如何用Tag來描述這份文件。
控制詞彙
是一組自然語言,用來定義術語間的階層關係,進而建立分類體系。簡單地說,就是一份對等術語(equivalent term)清單,按同義詞環圈(synonym ring)形式排列。或者是一份優先術語清單(preferred term)清單,儲存在權威檔(authority file)中。
同義詞環圈:把一組定義為對等的字眼連接起來 (即使不是真的同意字。例:土石流潛勢=土石流危險區=水保局=水土保持局;或台北=台北市=臺北市=首都=Taipei=110=總統府)。

術語輪替:當查A時將資料指向B。例:用字母表查水部看到水保局,其旁邊出現 see 土石流潛勢
權威檔案:就是放一份優先術語或可接受值清單。可以讓大家有一致而有效的使用大家認同的術語。
分類體系(classification scheme):指的就是優先術語的階層式排法。例:Yahoo的階層畫面,或圖書館用的杜威十進制分類法
控制詞彙種類
彙編詞彙 (thesaurus)
同義詞之書,通常包含相關字、對照字、反義字。相關標準:ISO 2788 / ANSI Z39.19。語意關系如下:
彙編詞彙的語義關係

  
原始面向式分類法(Facted Classification)(未來的主流):
只要使用五種全方位面向就能組織任何東西??
  • 人格
  • 事物
  • 能量
  • 空間
  • 時間
改良型面向式分類法(商業界常見分法):
  • 主題
  • 產品
  • 文件類型
  • 觀眾
  • 地理位置
  • 價格 


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相關網站
  1. Doblin Core Metadata Initiative:http://dublincore.org/
  2. Flamenco Search Interface Project:http://flamenco.berkeley.edu
  3. Glossary of Terms Relating to Thesauri:http://www.willpowerinfo.co.uk/glossary.htm
  4. Taxonomy Warehouse:http://www.taxonomywarehouse.com
  5. ThesauriOnline:http://www.asindexing.org/site/thesonet.shtml
  6. CM Pros:www.cmprofessionals.org
  7. IA學會資訊架構圖書館:http://iainstitute.org/en/
  8. IxDA資源圖書館:http://www.ixda.org/resources