在專案溝通管理中，不僅要定義溝通的方法，也該試著檢驗溝通的強度
－ 【組織溝通真實關係圖】
在專案管理的各知識體係中，我一直覺得最容易理解，卻最難執行的就是溝通管理。起碼，我很難去判定，到底溝通順不順暢。似乎沒有好的工具可以去檢測。小專案也罷，抬個頭就可以發現誰和誰氣氛不對；但如果是數十人、甚至是數百數千人的專案咧？
在麥考倫發明的企業組織圖裡，簡單明瞭。每個人都知道要向誰報告，也因為格式統一所以大家一看就知含意。也因為每個人在組織圖中都有一個位置，所以組織圖讓體系變得清楚明確。
然後，當責的思考制度下，加上ARCI的觀念：誰當責、誰執行、誰可以被問、誰要被知會。顯然工作的合作與權責的分派時，無法像組織的樹狀圖那麼單純，而是可能變成一張蜘蛛網。但上述的蜘蛛網真實存在嗎？
新社會地圖學者Valdis Krebs 提出新的概念，因為這個整齊的組織或權責圖隱藏掉了許多我們更關心的事物。我們若用不同顏色代表不同部門，則在分析失敗專案的電子郵件往來時，會發現顏色群集相當整齊，或是發現由一小撮人(主管)接收許多線條。也就是說專案成員溝通非常少。
新的組織溝通真實關係圖，表現了某種社群關係和線路集散點。人們工作出現問題時的溝通對象、誰和誰是日常工作夥伴、誰是流言收發處 … 這張圖建構了複雜的人際網路。
顯然若是我們有一個系統，持續定時收集來往電郵、各式開會名單、工時記錄中的訪問的對象，另外不定期的採用問卷收集溝通的意見。那樣應該就可以提早發現是否有溝通的問題發生，雖僅能判定溝通強度，而無法了解溝通品質。但起碼可有效預防與預測溝通障礙發生的可能點，相信對執行專案管理會是很好的輔助工具。