- 作者：羅傑．奈倫伯格 (Roger Nierenberg)
- 翻譯：黃小萍
- 出版社：野人
- 出版日期：2011年06月30日
- 我的推薦指數：★★★★★
唯有傾聽力、願景力與全局意識，才能造就完美的管理樂章
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指揮台管理精神的觀點
主角新擔任一個走下坡的傳統好公司的最高主管。領導一群優秀卻漠視彼此，相互頑固無法放下差異且不願共同合作的部門主管。主角因無力挽回而面臨事業危機。在偶然的機會裡，參觀了一個交響樂團的排演，開啟了他和指揮大師間的對話。進而讓主角學習到如何成為好的『領導』。
起初，主角以為是因為指揮大師的指揮，才讓樂團能表現得如此精采。但卻發現其實沒有指揮時，表現得依然一樣好。團員們說：其實我們沒有他就能辦到，我們其實可以完成大部份的事。沒錯的，這是一群十分專業的音樂家，顯然不需要別人指導。就像主角公司的主管一般，每一位都是精英，然而卻無法跟樂團一般彼此合作，卻各彈各的調。顯然，儘管樂團有各式各樣的組成份子，然而當演奏起來卻像單一整體。這是為啥麼？
首先，指揮大師認為是高階主管的最重要任務是－『創造出能激發動機的環境』。而激發成就動力，需要靠創造願景來達成。一個強大且具信服力的願景，可以讓員工和整體間產生連結。
接著，則是要多聽部屬的意見，並尊重、信任他們的判斷。只協助他們專注於正確的焦點。進一步還要釋出部份控制權，使部屬成為工作的主人。在他們受到鼓勵後，將願意提供他們的所有一切，並且將更注意團體的協調。明智的領導者會像施行槓桿作用般，運用這種方式來引導團隊，創造群體意識，使目標得以實現。讓團隊成為具有意識、智慧和判斷力的生命體，並且擁有自己集體的藝術才能和知識基礎。
最後，還要觀察跨部門間的作業程序的流暢度。只有領導有足夠的影響力，能處理跨越組織內部的問題。所以領導者要綜觀全局才能指揮若定。在整體表現中，每個人角色不同，責任也不同；優秀的領導者要去體會各部門的差異和立場，再試著聽出部屬真正想表達的聲音。然後指出確切目標，釐清事件發展方向，也是使未來變得更具體，經由作業流暢度創造出群體意識。這樣將使大家願意用全貌去看問題，避免部門間陷入零和的困境。並贏得團隊對你的信任。
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給新手主管的建議
- 強勢領導的迷思
也許你很投入在領導與管理的工作，但沒有真心傾聽此時此地的每一個成員的心聲。除非你能培養出這樣的傾聽力，否則你的團隊永遠不會為你演出。
- 微管理者的領導不足
身為管理者你覺得自己有責任監督每一個工作，但對員工而言，這樣的舉動說明了你不信任他們有能力做好自己的工作。對一個專業的團隊而言，仍需要指引才能發揮潛能，但應該減少在細節管理上的箝制。一個微管理者的核心問題，不是過度領導，而是領導不足。因為他的願景被隱藏起來，或從未加以解釋。
- 菁英需要的是引導不是制衡
你的職位和職權已經提供了足夠的權威，你必須控制自己釋放的訊息(有所保留，讓員工有詮釋跟思考的空間)，這樣才有助於傳達妳的真正意圖，並從中醞釀出更完美的結果。身為領導者應該只給予必要的介入，讓部屬各司其職相互溝通，一但達到平衡，就該放手。
- 懷抱對未來的遠見才是領導者
一位領導者必須關注尚未發生的部份。否則你並不是在指揮，而是在跟隨。只有投入即將發生的下一刻，才能產生所謂的領導。不要只專注於修正「過去」的錯誤，壓根沒有想到我的想像可以活在「未來」之中。真正能激勵人心的，是領導者對於「可能性」的全心投入的舉動。