- 作者：周品均
- 出版社：三采
- 出版日期：2011年12月30日
創業前幾年，每天只睡3到5小時，
為了空出手打鍵盤與節省吃飯時間，常只喝流質食物替代正餐，
在公司工作到昏倒送醫，還堅持把點滴從醫院帶回家，一邊工作一邊滴完。
這就是令人讚賞的創業意志力！
年輕、努力、堅持，就是她創業的最大本錢。
七年級CEO玩出台灣第一網拍女裝王國，旗下約300名員工。
2011年營業額達10億，年銷300萬件衣服，平均每10秒售出一件衣服。
愛漂亮 是我的事業！ 從5萬到10億的夢想之路
§§§§§§ 夢想萌芽 §§§§§§
周品均18歲高三時，開始迷上網路購物。慢慢地，因為零用錢有限，也開始學別人將不穿或不用的二手物品在網路上拍賣。
大三時，起念想，有很多賣家去批貨在網路上賣衣服。她覺得既然自己常當親朋好友的造型顧問，幫她們挑合適的衣服，應該也能透過網路，幫所有愛美的女生選購好看又平價的服飾，讓更多的買家因此變得更美。而且周品均，發現台灣女生普遍都很擅長挑選適合自己的單品，卻缺乏整體造型搭配的概念。如果能以自己對服飾的敏銳度和擅長的優雅甜美風格，幫大家採購漂亮又划算的衣服，那就再好也不過了。
於是2004年1月(放寒假)，就以「東京著衣」為名，加入了Yahoo! 奇摩拍賣平台，展開了賣衣新體驗。
§§§§§§ 創業起步 §§§§§§
周品均和當時的男友景太，兩人〔窮大學生＋窮阿兵哥〕湊出5000元創業基金。開始在學校週圍的嘉義附近商圈批貨。憑過去網購經驗，體認要在網拍世界闖出一番名堂，最重要的關鍵是「拍出吸引人的商品照」。所以用自己當模特兒拍攝商品照、自學網頁語法設計出自己專屬的賣場風格；而倉庫、辦公室、包貨區就在5坪不到學生宿舍。私人手機自然而然成了客服專線。就這樣展開了充滿驚奇與挑戰的網拍人生…
§§§§§§ 北上五分埔 §§§§§§
漸漸地，在兩個月後慢慢開始累積固定購買的客戶。而此時，最大的挑戰變成，如何找到款式更豐富、價格更便宜、流行度更高的貨源。也因此決定北上到最上游，傳說中的，台北成衣批發集散地－五分埔，開闢新的採買路線。
帶著向媽媽借的5萬元，第一次北上批貨。 (ps. 但悲劇是錢包掉了，後來跟景太的姊姊又借了3萬元應急，批完了貨)。但這3萬元的貨(8萬元的成本)，因流行度夠高，一下子就賣完了，很多款式還需要追加商品才能消化訂單，也因此不到一個月就還清了借款。從此後，就將批貨地點轉戰到五分埔，每月固定北上採購。
§§§§§§ 事業起飛 §§§§§§
創業到第6 個月，月營業額就到達30萬。也因此，聘請第一個員工，也租一間 透天厝當住家、辦公室和倉庫。從此，已經不再是辦家家酒，而是要開始為員工的人生負責了。沒想到事業發展迅速，短短兩年內又租了兩間透天厝，成為連三間打通的辦公室。但卻很快又不夠用了，不得不開始另覓新居。
終於在2006年時，決定「租地自建」倉庫。此時此刻，是一生面臨創業「不成功便成仁」的重要抉擇。但當公司發展到一定的程度後，勢必要面臨擴展和投資的問題，若不賭下去，公司的規模將從此受限。經過兩人花了兩週冷靜評估電子商務的發展性後，決心放手一搏，以10年的青春來負擔未來高達3000萬的高額租金。在由景太的爸媽拿出了家中土地抵押了2000萬的貸款，解決了籌措資金的難題後。2006年4月簽下了10年租地合約，由景太花了5個月在500坪建地上打造了新的辦公室、倉儲物流、員工宿舍與停車場。2006年9月正式喬遷。從此『東京著衣』營業額快速成長，到了2007年已正式成為網購女裝業界的業績第一名。隨後於2008年併購了 YOCO 拓展多元品牌、2009年開設實體通路。周品均不斷的持續挑戰自我，帶領東京著衣於2011年創下了超過10億銷售額的驚人佳績。再次立下了臺灣網拍女裝界難以超越的里程碑。
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| 東京著衣2007年至2011年營業額趨勢圖 |
網拍創業黃金成功心法
1. 週週上市百款新品
要在網購中最競爭的女裝市場出頭，就必須掌握商品的獨特性。東京著衣的商品最大獨特性就是：『商品種類多、更新速度快』、『款式豐富』和『快速流行』。周品均相信只要商品推出的速度夠快、款式越多，成功的機會越大、買的人越多！商品只要有曝光的空間，就會有人買。所以東京著衣一年推出超過5000款新品，(還不算顏色、尺寸) 東京著衣賣場上每天保持2000種以上商品。而逐年的營收倍數成長，也印證了賣場所提供的商品選擇越多，成交的機會與金額越大的理論。
讓生產速度跟上設計速度－不論商品款式多吸引人，一旦生產不出來或是供不應求，反而對品牌造成傷害。所以，東京著衣早期，透過五分埔等批貨，但卻遇到因銷售價格具破壞性，而被抵制出貨的狀況。而且也無法掌握品質與設計，所以前往大陸，找合作廠商建立自己的外包生產線。因此能快速生產、成本更低但品質卻穩定的商品。目前已累積超過20家以上專門生產東京著衣商品的協力廠商，將無形的設計變成美麗的服飾。而且為了控管商品品質，除了要求布料選擇與製作水準外，更在台灣和大陸兩地設立品檢部門，建立兩道以上的品檢流程。將廠商交貨後的「衣服」以『件』為單位拆開包裝逐一檢查。不合格一律退貨。使東京著衣在大陸成衣服裝界享有「台灣最嚴品牌」封號。
網路服飾在沒有缺工、缺料的前提下，需要7~14天的生產期，再加7~10 天的海運運送時間。因此，大部分買家為了降低資金壓力與庫存風險，會採以樣衣拍攝商品照上刊賣場，再開放預購的方式，確定消費者下標付款，並累積一定訂單量後，才會正式下單給大陸成衣廠。所以消費者可能要等上2周到1個月才會拿到商品。
然而，對周品均來說，一件商品的成形， 除必須有效掌握前端的商品品質，更重要的是交貨速度。即使要承擔庫存風險和自行吸收高額運費，也不願消費者等到天荒地老，收到貨時都忘了自己曾經買過。所以東京著衣首批現貨數量至少200~300件，遇到銷售反應好的一律預先追加。必要時用昂貴的空運方式運送。因此－
- 東京著衣現貨比率高達70%
- 80%買家可在3天內收到(其中一半是在付款隔天)，
- 17%買家在7天內，
- 只有3%會超過10 天
周品均想的很遠，從創業的第一年，就導入的資訊化管理。自行開發設計專屬東京著衣需求的「訂單庫存管理系統」，捨棄各平台所提供的簡易結帳系統。
因此，才能將成功經營模式迅速複製到各大網路通路。東京著衣透過自行開發的訂單庫存管理系統，可以掌握商品「供應生產」、「庫存管理」、「行銷通路」、「銷售分析」等。由於可和各通路平台連結，等於用同一個系統就可完成和不同平台間的所有作業，減少大量人力。而且可以全程所有通路上的銷售追蹤與處理訂單進度，也因此可以快速的進軍多個通路平台
整合新舊品牌的優勢，實現品牌多元化
- 主力品牌，主攻大眾流行 18~45歲的服飾、鞋子、包包、配件
- 2008年初成立「MAYUKI」 自行開發設計。主攻都會女性OL上班服，目前品項已佔到30%商品
- 2008年10月則合併韓系網路品牌YOCO，提供韓系風格選擇
- 最早使用「宅急便」寄送商品
網拍業第一個率先全面使用「宅急便」寄送商品、而且不加價的賣家。過去，大家都採用郵局和貨運的方式；貨到付款的物流方式相較起來運費較高，但黑貓宅急便提供了「周末送貨」和「可指定送達時間」，和周品均想提供買家高品質的服務不謀而合，也因此促成了黑貓與東京著衣的合作。
- 引進「超商取貨」的創新服務
上面宅急便的創舉，意外引發另一個需求，就是買家希望能寄到7-11，然後領貨。但當時7-11沒有這項服務；所以周品均就主動跟7-11洽談，並和統一超商簽約合作。在長達一年的研發後，正式引進「超商取貨」的創新服務；隨後並被廣泛應用到全台的網路平台與賣家，意外地改變了網購市場的寄運模式。這也是「永遠以服務為優先考量」的東京著衣，最引以為傲的光榮事蹟之一
- 率先提供線上刷卡服務
而且率先提供線上刷卡服務，在網路平台還沒提供該服務時，就自行和銀行洽談提供刷卡服務。
- 唯一提供0800免付費客服電話
全台網購賣家第一位，也是目前為止唯一一位提供0800免付費電話。因為太花錢，還沒有其他家肯來打破紀錄。但為了提高客戶服務的品質，建立溝通管道，聘請30位客服，提供從早上8點到晚上10點、週一到周六的電話客服；除了接受客訴處理外，也會記錄客戶特殊需求。雖然因此每年要花電話費數百萬元，更別提客服的人事成本。但寧願犧牲已經很少的利潤，也要這麼做，就是希望東京著衣的消費者即使只購買一件300元不到的商品，也能有被重視的尊榮感。並且出貨時，還會同步用電郵+簡訊同步通知，以利買家快速掌握
- 虛實整合挑戰實體通路
第一間由純虛擬走向實體的網購女裝品牌。讓不太習慣在網路購物的買家，有其他管道可以購買東京著衣的商品。首間店於2009年10月選在人潮最多的士林開幕，第一個月就創下了600萬的營業額。
7. 拍攝手法賦予商品生命力
網購品牌成功的關鍵，就在於商品呈現的手法。以服飾業為例，商品的搭配樣式及象徵品牌的風格，也是吸引消費者購買最重要的關鍵。所以商品照，除了展現出商品特色外，也要儘可能接近實品、減少色差，然後讓百款商品完美的呈現於同一個網頁頁面。
8. 商品資訊完善詳細
由於網購無法試穿，所以商品資訊是否完整，就會影響消費者在購物時的判斷與感受。所以除了在商品文案上提供穿搭建議外，東京著衣的商品在周品均的堅持下，還詳述有18 種丈量說明，各部位長度、適穿尺寸、材質、有無內裡、彈性、版型….. 甚至連同洗滌建議都一併附上。
9. 立足台灣 進軍中國
2007年5月挑戰中國「淘寶網」，短短56天內就累積超過1萬分的信用評價，成為有史以來最快登上萬分寶座的超級賣家，也是該年度淘寶網女裝銷售成長冠軍。成功的原因就是將商品的搭配、model、攝影團隊等專業行銷能力根留台灣。但將出貨與客服在地化，以貼近客戶需求。
10. 揚名海外 訂單超過25國
不僅擄獲大陸女生的心，也包括其他24國；甚至有好幾位因為專門在網站上代購東京著衣商品而致富。在馬來西亞有買家還被報導上了報紙、在新加坡買家甚至在百貨公司開設專櫃販售。這就是東京著衣的跨國界魅力。
讀後心得
看完書後，對這位美麗的小妮子，更加的敬佩。
除了她的毅力外，也可看出她富有膽識的企業家眼光。
當然，這本書的內容某種程度上，像是一本寫真書。
但我想，出這本書更重要的深意，
並不是作者想要秀美照。
而是要讓更多人知道這個品牌名稱，
透過一連串的故事行銷的包裝手法，
使這個品牌增添生命力與傳奇性。
真的是很厲害的一種方式，
再次向周小姐獻上我的敬意。