2017年6月10日 星期六

書摘:『一張價值千萬的名片』 ~ 商務人士連續技




  • 作者:新田龍
  • 譯者:劉錦秀
  • 出版社:大是文化
  • 出版日期:2012年03月29日


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初次見面,就讓人想主動聯絡你



■ 從調整心態開始 ■
先打開了自己的心防

主動開口打招呼
    像是進入全是陌生人的場合,此時不知所措的不僅是你而已,現場必定也有人和你一樣,帶著局外人的心情,坐立難安;所以你可以先主動開口攀談,即使是無聊的開場也沒關係,因為你在他心中,已經成為解救他的好人。


透過名片建立連結
    『交換名片』不是目的,而是希望『讓關係進入下一個階段』,所以要展現出希望加深彼此對話的意圖,顯示出希望今後能夠繼續連絡的態度。
    步驟:
  • 先將自己的名片拿出,放到胸部高度。
  • 恭敬,且看著對方眼睛說話。
  • 將對方名片拿在胸部的高度,並仔細閱讀,視為對方的分身。
  • 從名片中,找出話題,並將目光移回對方身上:
    1. Logo標誌 (問含義)。
    2. 覆述公司名稱/詢問產業別。
    3. 職稱 (問工作內容) 。
    4. 上班地區(問靠近哪):認識的朋友、討論附近的人氣餐廳 。
    表現出你的一點點「貼心、細心」的觀察與心意。另方面也要練習如何回答別人類似的問題。


真心感謝對方願意聽你說
    記得還要面帶笑容(要真笑、要嘴角上揚,請平日就多照鏡子練習),感謝對方肯聽你打招呼。並先丟出積極、正向的話如:
  • 這是我第一次聽到,真是太有趣了。
  • 您的工作太棒了。
  • 我今天又多學到新的知識。


試著讓對方記住你或留下印象
    可以用些和自己有關聯的『梗』,來讓對方能在下次聽到你名字或...時就立刻想起你:
  • 自己的名字(幽默或和工作上的特質可連結)。
  • 自己的長相(可以帶點自嘲)。
  • 自己的缺點、最近失敗的經驗、感到自卑的事。
  • 自己的特殊才藝、特點、.... (但別讓人留下你驕傲的印象)


■ 回應他的心情,而不是他說的話 ■
察覺對方想講的事
    也許談話中,對方回應不多,也不要在意,試著感受一下對方;對方一定有想聽、想說的事,只是你還沒發現而已。要去回應話中的喜悅或難過。在第一時間就傳遞出自己關懷對方或是擔心對方,才能進一步拉近關係。


稱讚可以打開話匣子
    是真心的以對方為出發點,將對方的優點對你的實際感受傳遞出來,不是誇大或無中生有的馬屁。給予對方正向能量,相對就可提升對你的信任度。但重點 1、2句就好,過頭反會適得其反。讚美的要訣是:『立刻說、具體說、博感情』。
  • 有感覺就立刻說出來
    • 初次見面:放在整體印象、服裝、…
    • 再次見面:放在改變點
  • 具體說明你認為好的地方,比較有說服力;要說出真實的情感,而非朦朧印象。
    •     (x)你好有威嚴喔
    • (o)從您說話的儀態舉止,就感覺出來您已經習慣這種場面,一點也不怯場
    •     (x)好帥的西裝
    • (o)這套西裝剪裁好筆直,感覺很俐落,真希望我也有一套
  • 不要弄錯稱讚對象,你該稱讚的是對方,而不是身上的東西。
    •     (x)好漂亮的領巾
    • (o)這條領巾很適合你,你審美觀真是高人一等
    •     (x)你很像電影明星 xxx
    • (o)你眼睛炯炯有神、氣宇軒昂,像極了某電影明星 xxx
    •     (x)這是個不錯的點子
    • (o)不論何時,你總是可以提出很讚的意見


問對問題,由對方炒熱話題
  • 找出共同點,不必想的太艱深,用一看就懂得事當話題就可,如:
    這副眼鏡不錯,我也正好想找這樣款式的
  • 或是從對方問你的事,來察覺對方正想要講的事,如:
    對方問你這幾天連假去哪玩?
    你可反問對方作什麼去了?
  • 或是用半開放式的問題(別用 YES/NO問句),讓對方可以決定回答的深度,如:
    現在的工作讓你感到特別的地方??


對方可以暢所欲言
    你就用心仔細聆聽,並隨之附和,鼓勵他說下去:「那麼後來怎麼樣了?」或是用點頭等肢體動作,來適時回應。


沒事準備些可以聊上5分鐘的話題
    最好是準備些帶有知識性的有趣內容,不然也練習談論些常用聊天話題,如:
  • 天氣:會下雨,有帶傘嗎
  • 喜好:假日你都在做啥? 我對啥啥有興趣,所以 ...
  • 流行:最近在迷日劇OOOO,故事是...
  • 新聞:昨天的電視報導XXX,你有看到嗎
  • 旅行:夏天到了,有計畫去哪避暑... (然後以那個城市為主題進行討論)
  • 熟人:那個XXX公司是你們的客戶,那OOO你認識嗎?
  • 家人:我家小孩最近在準備考國中了,...
  • 健康:我每天走路下班,因為運動太少。你身體看起來很好,平常有在健身嗎?


若是再次見面(或已知對方),應事先研究一下對方
    可以先在Linked-in、Facebook、Twitter上研究一下對方興趣背景、工作的公司、熟悉的產業。讓對方知道你關心對方,一方面讓對方知道你重視他,另方面容易先找出對方有興趣、更容易打開話匣子的話題。


■ 邂逅一次就結束,好可惜;主動邀約下一次見面 ■
先釋放善意
    要讓對方喜歡你,就要先喜歡對方;而當你願意自我揭露時,才能讓對方信任;不想了解對方,就難溝通;讓對方知道自己人性化的一面,會產生更多好感。也才容易有下一次會面的機會。


不要說,再找一天 … 立刻訂下次見面日期
    要表達出想再見到對方的心意,當下主動邀約下一次見面時間,如:
  • 一起午餐,因為對商務人士而言時間的長短 適宜 也不容易被拒絕。
  • 一起參加研習或聚會


    讓每次見面都存在著下次繼續的契機,如:
  • 附近有啥好地方下次可去。
  • 有啥問題我來查、或可以幫忙...。
  • 我最近正在學、正在做哪類專案 ...。
    然後就可以在過些時日用,上次你問的問題我已經查清楚了,我想當面告訴你或是我目前遇到怎樣的困擾,真不知怎麼辦,您這方面應該很有經驗,能返給我些建議。單純的曝光,也能讓對方增加好感。


見面後24小時內,就寫封感謝對方的e-mail
    內容要為原創,不要制式信函,因為那樣別人不會有感動;最好包括:
  • 談話中留下深刻印象的事
  • 聯想或發展出來的話題
  • 共同點 或 友人
  • 回家後上網看到對方的blog的感想
  • 未完的話題

    更重要的是,也明確告訴對方,你可以為他做出什麼貢獻或是可以幫忙哪些地方 (自己的專長 或 ...)。或是那些你在自己能力範圍之內能夠做到,同時可以讓對方開心的事情,如:
  • 你會去拜讀對方的blog 或 ...
  • 如果對方有辦活動,「你告訴他,你會去參加」
  • 你認識可以幫助對方拓展的人脈或 ...
    就算都沒有,也可以寫『若有任何我幫得上忙的地方,請別客氣跟我聯絡』。重點就是要留下,能夠銜接下一個活動的敲門磚。




■ 每次會面,直到最後都不可大意 ■
要保持一貫的恭敬有禮

謹記:溝通最好的方式,是讓對方自己想到
  • 引導話題: oooo 這件事,你認為如何?
  • 只要 oooo 那就就會 xxxx ,這樣的效果,你覺得對嗎?
  • 不斷釋放你想要推銷的資訊


時常表達出感謝關心
    記得感謝要說出來,對方才知道:
  • .... 真期待當天的會面
  • .... 您能撥時間出來見我,真是太高興了
  • .... 今天實在是讓我受益良多,不虛此行


謹記:溝通最好的方式,是讓對方自己想到
  • 引導話題: oooo 這件事,你認為如何?
  • 只要 oooo 那就就會 xxxx ,這樣的效果,你覺得對嗎?
  • 不斷釋放你想要推銷的資訊


多用一點心思打理自己
    多用一點心,結果大不同,非語言表現,也會帶給對方非常大的影響,如:
  • 動作:談話間加上手勢、肢體語言,多可以增加氣勢、加深印象。
  • 聲音:包括音質、音量、聲調,平時要做發聲練習,語氣要練習有急有緩;太小聲、尾音不清、太快、.... 都會讓人印象打折扣。
  • 外表:服裝要整潔。
  • 表情:要自然誠懇。
    不妨偶爾聽聽自己的錄音、看看自己的錄影,確認與改善自己的一些習性。


規劃出個人的品牌特色 (願景、使命)
    平常就要準備好,並朝強化自身個人獨特的賣點(USP,unique selling proposition)的方向努力,範例如下:

我是OOO,
目前在OOOO擔任OOOO,
因為OO的機緣,我對這份工作充滿熱情,
現在每天以OO為目標,努力不懈,
尤其在OO領域,已經有不錯的成績,
擁有完成了OOO的經驗,
所以,
對於OOO我有不輸給任何人的自信。
今後,
如果您對於OO有任何疑問,希望您會想到我






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感想

    感覺要成為成功的商務人士,眉角很多,要練習的事情也很多。我在想很多人可能是天生的高手吧。而且肯定是會不自覺撩妹、惹郎的狠腳色,嘖嘖嘖~ 話說這商務高手連續技,讓我想起最近很紅的聯誼廣告,哈~






2017年6月4日 星期日

女友絕殺題的~神回覆!!




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如果女朋友問:

如果你媽跟我掉下去你要救誰?


當然是先救我媽!!
然後我會跟你一起死 ☆



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如果女朋友問:

如果你得了樂透頭獎的話,你會怎麼做?


我一毛也不會給你,我會全部自己拿走!!
反正我是你的 ☆



※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※
如果女朋友問:

我是不是應該要減肥了?


你給我減肥!!
這樣我才可以放在口袋帶著 ☆



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如果女朋友問:

你喜歡金泰熙還是喜歡我?


當然喜歡的是金泰熙!!
但我愛的只有你 ☆




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追加網路神人正解



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如果女朋友問:

你覺得我們下輩子還會在一起嗎?


這問題妳上輩子就問過了喔 ☆





感想

    對方實問,你未必要正面答覆,特別是若只有兩個爛答案,請選第三個。.... 這不僅是對女朋友,在一般的工作場合也是很受用的技巧。大家學著點,刻到背上。






2017年6月3日 星期六

首爾,不落槌的藝術交易


Everything has a beauty
but not Everyone can see it!



    創立於1983年的Gana Art Gallery,從創立初期就積極參與國際藝術博覽會以及展覽,致力於推動韓國藝術發展獲得更高的國際地位;也持續向韓國民眾介紹當代重要的現代藝術家。另方面也籌設工作室、藝術家駐村、教育機構等。並於1998年設立韓國第一家藝術品拍賣公司Seoul Auction,專門拍賣韓國現代與當代藝術家的作品。Seoul Auction不只舉辦拍賣活動,也提供藝術諮詢、市場趨勢報導、並建立完備的作品資料庫,以及每位藝術家作品價格之詳細分析;例如個別藝術家的作品價格指數、價格排名前30名的藝術家作品指數。約占據韓國藝術拍賣市場上的55%。

    特別是經由網路向更多的大眾介紹符合消費能力的多種價格的作品,對介紹新人藝術家和啟發新客戶,起著舉足輕重的作用。也會特別舉版符合時代屬性和滿足顧客需求的個性化拍賣會,如結婚、朝鮮古家具拍賣,有效接觸平時對藝品拍賣陌生的人們。

    然而Seoul Auction並不滿足於這樣優異的成績,持續開創符合新時代的藝術品推廣、交易的新商業模式。其中成功的案例包括進入潮牌公仔的市場—成立了『Art Toy Culture』,並每年舉行大型展覽會,例如2016年的活動宣傳影片如下:



    然而韓國藝術市場持續在改變,過去單純經由藝術顧問單向推廣給客戶的模式已不復在。越來越多業者、專家、同好等都會經由網路傳達自己對藝術品的看法,不論他們觀點是否夠專業、夠正確,但確實都有效的吸引到民眾的目光,在普羅大眾間造成話題。因此有越來越多的一般民眾也希望能收藏自己喜歡的藝術品,市場因此快速的成長。只是大部分人雖然對藝品感興趣,但實際上能收藏的起正品的人也還是占少數,因此複製品的市場順勢而生。當Seoul Auction於2012年開始成立『PRINT BAKERY』時,韓國市場上約有20多間從事相關產品販售的公司。不過,時至今日也僅剩PRINT BAKERY和少數幾家業者仍在市場上存活。

    PRINT BAKERY創立時的信念,希望人們像每天去買長棍麵包店一樣,能夠在優閒的環境下,輕鬆地挑選自己喜愛,但價格親民的數位印刷複製品。商品除了呈獻韓國大師如Park Seo-bo、Kim Tschang-yeul、Kim Whan-ki 的傑作外,也會推出近來在韓國藝術市場上深受歡迎的新星畫家作品,呈現各種類型的獨特創作風格,讓欣賞和蒐集藝品成為日常生活的一部份。







    為何PRINT BAKERY能成功,首先由於母公司是Gana Art Gallery所以和許多知名的藝術家早已建立信任的基礎,再加上即使是複製品PRINT BAKERY仍會用精品對待,包括限量、專屬包裝、作者簽名等,對大師作品被行銷、推廣讓更多人認識的機會。因此PRINT BAKERY先天上就擁有較豐富的商品內容。

    再來就是展店的概念,不論是獨棟專門店或是百貨內的門市,裝潢與擺設都是走簡單風格,不僅花費較低,更重要的是方便連鎖加盟事業的推展。

    而且和其他競爭者不同的是,採小量製造 (或接單後生產) 的模式,減少商品庫存壓力,也因此能推出更多種類的商品。

    也因此PRINT BAKERY不僅在韓國站穩了腳跟,甚至於2015年到了香港開設據點,持續進行普羅大眾藝術市場的推廣工作。而沒有停下創新腳步的Jung Yong Lee則開始了下一步的計畫—與國際知名的舞台設計師Es Devlin合作『Art Zoo』,預計在2018年就會正式出現在人們的眼前,給大家在空間上的不同藝術體驗。


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    而為何Gana Art Gallery與Jung Yong Lee能持續進行創新,他給了我們幾點經驗回饋:

  • 從失敗中學習
  • 旅行,去見有趣的人
  • 專注本業 (藝術市場)


    想想,連藝術品市場都跟著網路,走著破壞性創新的道路,那我們是否也該好好思考身處的事業,是否有可以改變與立足的新空間。




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富邦講堂,上課日:2017年6月2日

主講:PRINT BAKERY | Jung Yong Lee