網路已經重新定義了 【知識】 的意義與力量
- 作者：溫柏格
- 譯者：王年愷
- 出版社：貓頭鷹
- 出版日期：2014年04月05日
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舊知識體系的消逝
在資訊時代，我們說『資訊』≒ 結構化的『資料』，而透過「過濾」、「裁剪」、「縮小」等刪去法手段，可以取得『可執行的資訊』也就是『知識』。
但進入的了網路時代，『資料』、『資訊』本身採用鬆散的結構來連結，也因此想要取得『知識』，得運用運算式與社群式來進行資訊過濾。但即使是被過濾掉的資訊，你仍能按你的需求取得。不僅如此，我們還可以發布一切我們發現的東西，當中沒有理論、沒有被驗證、…，只要有網路就能取得。然而，在網路上，一切事實都有與之相等、方向相反的作用力。過去我們以為，「每個人都可以有自己的意見，但不能有自己的事實」，如果兩個事實完全矛盾，那一定有一個是錯的。但網路上每個對立的事實，卻又都有多方面、又相互連結的反駁資料。最終，『事實』面對『人的堅定信念』時就變得無足輕重。
這樣的結果讓知識的整體逐漸流逝，我們相信的很多但只有一部分會是『知識』。過去，我們喜歡把知識當作一個真理的集合，而這個集合由有智慧的監護者挑選出來，如一份報紙收納所有新聞、有一套世界文學名著全集、…。現在，我們反而不知如何建造一個固定、一致、公認的知識殿堂。
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知識在雲端的特色
傳統知識最佳的一面：少數專家、接受過高度訓練，又具有高度資格的專家集合在一起，遵循一定流程，得到大家都認同的結論，並將之寫下並出版。這樣的模式是我們口中的委員會或是智庫。而網路就是這種形式的延伸，只是方式更新穎與快速；因為雲端上有五項基本特性：
＃ 可以聯結許多人 ＃
18世紀學者就知道，如果想知道一頭牛有多重，所有人猜測的平均值，可能比任何專家猜測更接近真實數字，這就是群眾的智慧。現在透過網路甚至可以形成群眾外包，如讓大眾協尋失蹤的船或飛機。
＃ 而且會是各式各樣的人 ＃
只要你的網路包含不同人(懂不同事)，而又有機制可找到他們，那麼就可以成為解決問題的智庫。根據研究發現問題距離解答者的專業知識愈遠，他們越可能解決問題。其實有些問題仰賴專業，但也要仰賴群眾對答案的「讚」或「噓」。
＃ 跟大部分燕麥粥一樣又黏又一塊塊的 ＃
從結構上網路會以相同方式連結所有節點，但從社群角度看，它其實由好幾個比較小型的網路組成。
＃ 是會累積的 ＃
網際網路會保存我們放上去的一切內容，不論好的、壞的。而且幾乎沒有辦法被真正遺忘。
＃ 可以無限制地縮放 ＃
過去用電話可以 1對1~有限數，但無法對成千上萬人溝通。而電視可以 1對 1億，但卻無法 1對1。但網路卻都可以 …
我們可以簡單的這麼形容，一個專家網路比網路內的專家，加總起來還聰明。
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知識在雲端衍生的問題
我們保有比以前更多，但卻無法獲得我們以前熟悉的『知識』，好東西太多、壞東西也多，這樣產生了新的問題：
＃ 多元性並非生而平等，因此… ＃
雖然是同類相聚的集合，其表現可能還不如只有一個。多元性要表現較好，有四個條件限制：
- 任一單一解答者無法得到正確答案
- 這個群體需要有相對於問題的聰明才智；如中文問題，要給至少懂中文的
- 群體要對答案做漸進式的補強與修正
- 群體要夠大且正直
真理和知識之道，就是必須讓抱持不同意見的人可以理性、開放地互動。
我們該竭力保有差異性與多元性，避免我們認定自己的信念「顯然」是真的；可是實情是，我們很容易將和我們不同意見的人視為「不理性」，而直接排除。
＃ 共通點要剛好夠，否則… ＃
共通性太小，會讓群體空轉；共通性太高，會產生團體迷思；如果只留下意見相同的人，那就叫做「回聲室」。
美知名憲法學者桑斯坦在 2001年《網路會顛覆民主嗎？》一書中提出了一個看法：「當人們可以選擇自己想看到甚麼時，他們會傾向選擇熟悉、及會強化自己信念的事物。」網際網路可以看見加強分化的情形，讓人民可以找到相同視野狹隘、卻又跟他們觀點相仿的族群，然後更加堅信自己的觀點，並且更加極端。
這樣的論點引起不少爭議。最近 Pew Research 於2014/8的研究顯示，社群媒體未發揮提供不同意見者言論空間功能，Spiral of Silence「沉默螺旋」現象依舊。人們在主流環境下，隱藏個人不同意見或放棄想法，漸趨沉默，似乎可以成為另一種方向的佐證。
由於我們已經不再相信「客觀性」這回事，人類無可避免一定會從某種立場來理解世界，而網際網路加強了這樣的信念。
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新知識體系的建立
我們身處知識的危機中，然而我們卻連「知識」是什麼都不能意見一致，但我們都能感受到網際網路下的新世界。
豐饒：簡單地說我們擁有全新的知識制度：
若你用GOOGLE查 “豐饒” 這個字，會顯示出查到4000萬資料，花 0.27秒；若你去一間圖書館，0.27秒你能完成啥？聯結：
過去知識的範圍限制，被連結給顛覆了，我們可以決定讓問題停下來的點和理由
- 更寬廣、龐大
- 無明顯界線
- 平民主義
- 允許異類
- 且內容不定