專案時程的安排

『工作量會膨脹到把這項工作被賦予的時間全部用完為止』

                                                   ~ 帕金森法則

意指原本可以在短時間內或是用較少預算完成的工作，如不有效率積極處理，就會把所有時間和預算消耗殆盡。

所以安排專案的時間是門很重要的技巧，過與不及都不好，
安排太緊→ 則專案成員認為反正達不到，專案時程是用來 Delay 的；
安排太鬆→ 則專案成員不會有時間壓力，反而會拖到最後一刻，所以依舊是 Delay；

因此適當的安排時間，並稍有一點壓力，
反能會使專案成員更專注於眼前工作，
而準時完成專案。

書摘：『假說思考法』 作者：內田和成

◎ 以結論為起點的思考技術 ◎

過去我們總認為收集的資訊越多，越有助於做出好決策，

然而結果卻是浪費過多時間於不必要的資訊；
且過多的資訊反而不易找出解答。

若我們及早建立假說，並依假說進行

1. 資訊收集
2. 推演
3. 驗證假說

並據以獲得當下時點「最接近答案」的解答

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建立假說的方法

1. 結合得自第一線的刺激與過往經驗
   ～ 一看就知道答案是什麼！？
2. 從眾多可能中「直觀」的挑出 2至 3個可能
   ～ 看似不賴就出手
3. 面對資訊，捨棄重於蒐集
   ～ 唯有能幫助縮小目前選擇範圍的資訊，才算是有用的資訊
4. 採取以執行為導向的方式向前邁進
   ～ 思考當採取某項方案所造成的改變，或對方的可能反應。就像下棋要連想好幾步棋

建立假說的注意事項

1. 盡早從有限資訊中，推論全貌
2. 錯誤的假說也有其效用
3. 知錯即改

  

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提升假說的思考力

• 培養直覺！第六感？

So What?

對周遭所發生的現象，持續思考背後所代表意義。

例：iPod流行 → 所以 Sony CD Player 被淘汰 → 所以 Apple 股價上升 → 所以有能力挑戰 MS 和 Nokia → 進一步推出 iPhone、iPad … 

What? Why?

反覆自問自答五次為什麼？從反覆過程中，去思考原因和對策

• 透過日常生活反覆練習

- 從新聞報導引發思考
- 由電視熱門話題引發思考
- 由職場話題引發思考
- 在家庭話題中引發思考

然後練習證明自己預設的假說是對、是錯

 

• 在實際工作過程中訓練

戴上對方的眼鏡看事情

～ 站在對方的立場思考，可以激發有別以往的想法

 假設自己是高層(主管)

～ 用不同層次的視野看事情

• 不要怕失敗

創造性愈高，失敗率愈高
～ 所以成功時，果實就更甜美 ～ 要超越平凡，唯有經歷失敗

在「知」的層面，不斷求新求進步 — 拒絕老是打安全牌
～ 勇於提出新見解，高EQ面對挑戰

有記者問愛迪生：「聽說您做電燈又失敗了」
愛迪生說：「不，我又成功找出一種不能當燈泡的材料」

書摘：『彼得．杜拉克的自我實現』

所謂的自我實現是指 — 使個人的努力有成效，而成敗的關鍵則深受自我習慣的影響。


五個良好的習慣包括：

• 必須有目標及願景。
• 對工作敬重、對自己自重 — 真誠。
• 將 「持續學習」變成一種生活方式，不斷自我提升。如訂立三年學習計畫，學習新的領域。
• 定期自我評量。可使用反饋分析，來認識自己專長。
• 每當接到新的任務時，都要重新思考所要達成的目標為何，並使用新的思維。而非沉溺過往的成功經驗。

其中所謂真誠是指：

• • 注意他人的優點而非缺點
  • 對事不對人，不可因對人的偏見而影響對事情的看法
  • 重視對方的人格，而非僅關心技能
  • 不可因部下優秀，而心生妒忌或感到威脅
  • 為自己訂下高標準，並盡力達成

而反饋分析則是：

• • 記錄對事情的期待或任務的目標
  • 定期比較和結果的差距
  • 分析出自己的特長

  
   

自我實現的步驟：

1) 設定目標

• 擬定和公司願景相符的目標，進而借用組織的力量，互蒙其利。但不能被目標束縛，若實行有問題時要適時修正。保持新思維

2) 掌握自己專長 — 建立個人卓越性 

• 
  
  
  

  
  
  
  

  不從事不擅長的領域工作

  
  
  
  
  

  不花時間強化一般尋常能力

3) 分析、管理並整合時間 — 時間無法被管理，該改善的是使用時間的行為

• 
  
  
  

  
  
  
  

  可善用早起時光，從事學習或思考。

  
  
  
  
  

  集中零碎時間，拉長可利用的完整時間。

4) 專注於目標 — 決定優先順序與最後順序。並放棄最後順序的工作。

• 
  
  
  

  
  
  
  

  拋棄不再具有生產性事物，有捨才能集中心力

  
  
  
  
  

  聚焦於未來性

  
  
  
  
  

  著眼於機會而非遭遇的問題

  
  
  
  
  

書摘：『好人，你可以不吃虧』

好人的本質≒缺乏自信心


好人的七大典型：

1. 害怕對方討厭自己
    
2. 不希望令大家討厭
    過度在意大家的批評，面對事情採取避免得罪任何人的態度，反而產生矛盾，讓大家不信任
3. 有強烈的完美主義 
4. 自我要求過高
5. 無法說出真心話
    過於在乎對方想法，即使想說啥？也會因顧慮對方心情而說不出口
6. 過於預設立場
    過度揣測且負面思考
7. 自認為好人但世俗標準卻不然

藥方≒凡事 80 分就好

• 揚棄不希望大家討厭我的心態。不可能有十全十美的事 
• 除了本身個性，還要有其他特色。

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進化成好棒的人

1. 說真話(真心話)才能真正溝通
   說真心話才會獲得他人信任
2. 困惑時聽別人的忠言
   多交幾個知心好友
3. 別怕惹人嫌一定會有人默默支持你
   一定會有人看到你的優點
4. 決定想討誰喜歡，「大家」太籠統，跟特定人做朋友吧
   決定深交的對象，擬定對策去實行。就算被「那個人」以外的人討厭也沒關係
5. 被重要的人喜歡就好；並結交為數不多卻有力的夥伴
   受特定人士喜愛更能出人頭地。另外也要組織自己的應援團

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當好人要

• • 挑對象 → 重質不重量
  • 降標準 → 要能容錯
  • 有底限 → 認清自身弱點
  • 堅守原則 → 才能得到信任和尊敬
  • 適時扮黑臉
  • 勇於自我表達
  • 化想像為行動，放手去做

  
  
    

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(誠實 ＋ 真心) × 勇於表達的個性 → 不吃虧的好人

領導人在危機發生時應有的特質

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在不確定環境的逆境下，領導人應有的作為

『.....

必須擁有兩大特質

一 是身處黑暗之中仍能保有一線光明，並持續探究真相的知性
二 是朝此一線曙光向前邁進的勇氣

』

— Karl Von Clausewitz 戰爭論

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這陣子常常聽到一些從前同事對一些主管的看法，
有時會覺得做專案就像是打戰一般，

身為三軍統帥必須要有比 member 更多的擔當與智慧。
但顯然這個學校並沒教。

書摘：『懂得傾聽的人，最有說服力』 作者：福田健

※ 希望對方聽自己說話時，就先聽對方說 ※

明明有能力，卻未獲好評？ 這通常是因為溝通出了問題。

【工作能力】＋【溝通能力】＝ 好評

要獲得好評應注意下列幾點：

• 重視人際關係
• 親切地主動開口
• 尊重別人意見，即使你不同意
• 進一步提昇溝通技巧

所謂的溝通，其實是由一方「說話」與一方「傾聽」所組成。而多話與沉默都會造成單向溝通，使別人產生負面觀感。故要在「說」與「聽」之間取得平衡，才是良好的溝通。所以學會最常被忽略的「傾聽」，才能和別人有效互動。另外在開始學習「說」與「聽」前，還要再注意自己的言行舉止會給對方帶來啥麼影響。因為「體貼對方的態度」是建立友善溝通管道的先決條件。

想要成為傾聽高手的基本技巧：

只是安靜地聽是沒有禮貌的，要用態度和言詞讓對方了解「我正在專心聽你說話」

1. 要善於回應，保持熱情與積極性。適時出聲附和。
2. 帶著笑容。傾聽者的笑容勝過任何鼓勵。 ■ 對說話者保持善意，敞開心胸
   ■ 對說話者分享對談話內容的心情
3. 保持不給人壓迫感的傾聽姿勢 — 上半身前傾，可鼓勵說話者
4. 不搶話。話要聽到最後。
   ■ 不獨佔時間
   ■ 不中途插話
   ■ 不打斷對方的話，遵守一來一往的輪流談話機制
5. 要專心聽，切忌假裝在聽
6. 也要用「眼睛」聽。 ■ 用眼睛察言觀色
   ■ 用眼神交流，發出我收到的目光
7. 選擇適當的傾聽場所
8. 適時的讚美與鼓勵
9. 學習邊聽邊整理的技術 — 重組，並掌握主題。

『傾聽』是不花錢的讓步。先聽對方說法，再設身處地的為對方想，接著再進行溝通與協調。這樣才能收的事半功倍的成效，達到所想要的目標。

書摘：『下班後的黃金8小時』

你的一天不是從起床算起；

你的一天是從下班時開始！

你過去下班後做的事，決定了今天的你。

你今天、明天及明年如何運用下班後的時間，決定未來的你。

你的現狀和理想之間是否存在「落差」？或總是感到「生命就要這樣消逝了」！扣除睡眠的8小時、工作的8小時外。你「自由」的8小時，你都在做啥？或是說你僅剩的8小時能為你做啥？

成功的人、生活豐富且有意義的人，他們全都能善用這剩下的8小時。當別人拿時間揮霍，他們卻用來投資。然而充實的行事曆並不代表充實的人生，而是要將精力放在貼近理想人生的活動。找出自己的脈動，把這8小時投資在你自己，重新喚醒你曾經設定的夢想，創造出新的財富或豐富你的人生。 重要的不是你「做了」什麼，而是你「得到」什麼？

幸福人生方程式：

掌握你的自由時間＋騰出更多自己的時間

→賺得更多財富(或親情、或健康、或友誼)＝擁有美滿人生

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掌握你的自由時間  —《找回自己的自由8小時》

• 掌握時間

1. 列出自己的時間花費項目，了解自己的時間都花在哪？ 
   (a) 基本時間項目：休息、上班
   (b) 可自行調配時間項目：交通、用餐、個人生活、運動、看電視、家庭、其他
2. 改變時間的花費項目，針對上述列表執行下列對策
   (a) 遞延：以後再做
   (b) 消除：不要作
   (c) 減少：少做些
   (d) 保持：不變

• 學著說『No』

1. 避開那些會找人麻煩的人或事
2. 平衡— 接受新項目時，要先刪除現有項目，強迫做出取捨

• 從 8小時變成 9小時

1. 購買別人的時間
   (a) 無摩擦互惠
        (1) 順便幫人，再要求別人順便幫你。例 去超市採購
        (2) 結盟：分攤共同工作
        (3) 專業分工：各貢獻自己專長
   (b) 外包工作：將成效低又花費時間的工作外包，例 除草、洗車
2. 推助：如找工作簡單又可做自己的事的兼差來賺額外的錢

• 組合叢集

1. 在不用思考的工作時，同時進行要思考的工作。
   例 搭捷運時看書或學英文

• 注入正面力量：持續提醒自己並想像已擁有 ( 註: 見書摘『秘密』)
• 善用科技

1. 加快搜尋資料：如 反向信件查詢 (xobin)、Google Tool
2. 收藏資料文件：DropBox
3. 方便紀錄想法：Mind Map、Evernote、數位錄音筆、電話記事(Jott)
4. 檢查時間花費：RescureTime
5. 輔助工作或學習：多個螢幕、使用有聲書

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騰出更多自己的時間 —《找出生命的水蛭，並解決牠》

  

• 愛看電視，連續劇讓人著迷

1. 只看有益的：如用來舒壓或是知識性
2. 限制時數或改租錄影帶

• 重複一直看相同新聞

1. 只看頭版 (看重點)
2. 只看英文版 (順便學英文)

• 沉迷網路社群

1. 關掉MSN
2. 限制上FB時段

• 奉行完美主義

1. 告訴自己夠好就好
2. 對別人要求及格就好

• 追求極致

1. 決定重要性
2. 定義標準 (滿足標準就停)

• 不會整理，東西雜亂無章

1. 學習分類電郵
2. 使用工具整理電子文件檔 (可使用 FILE CENTER : lucion.com)

• 健康亮起紅燈

1. 運動
2. 注意營養

• 喜歡說長道短

1. 阻斷八卦機會，讓別人知道你對講別人閒話沒興趣

• 飽受影音誘惑

1. 避免追星
2. 減少電玩時間 / 減少觀看色情影片

• 受到外部中斷，不停回應

1. 簡訊、電郵：不須要即時看或即時回覆，可採定時處理
2. 電話：給自己一個拒接時間用來思考或進行重要工作

• 重度閱讀症

1. 只讀精華
2. 不讀無用的書

• 每天開不完的會議

1. 碰到日常會或研討會等浪費時間的會，試著跳過或帶資料去讀

• 老想辦法要去改造他人

1. 只幫助真正想要更改的人

• 替工作狂賣命

1. 先試著溝通，若仍無效則換個工作

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賺得更多財富→擁有美滿人生

準備開始

• 創意產生 

1. 隨時捕捉點子：養成隨手記錄的習慣，靈光總是一瞬即逝
2. 問自己如何賺到100萬：反覆的練習，培養自己做夢的能力 
3. 和小孩(或有創意的人)多相處：培養自己的敏感度 
4. 問自己如何改善 xxx：多思考與增加觀察能力

• 創意組合

1. 和有創意者結盟，你提供服務
2. 和大家一起腦力激盪

避開地雷

• 公司合約：檢查自己工作上的員工合約是否有智財條款

• 自我鼓勵：通常要面對不看好的親朋好友

• 面對失敗：

每一次失敗都是一種學習。有時你贏，有時你學。

• 保護點子：

1. 僅慎分享
2. 申請暫時專利
3. 紀錄每件事

尋求協助，不見得只能單打獨鬥

• 合夥或結盟：和其他有才華的人一起合作

• 吸引投資者：借助投資人的錢和人脈

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自行創業的八條黃金法則

1. 保全正職工作，給自己一個退路
2. 核子大爆發：找出付出少成果大的事業
3. 了解你的最高有效用途：投入自己所專長的
4. 限制風險(a) 善用他人才華和錢
   (b) 組成團隊
   (c) 有限責任公司
   (d) 下小注，留下翻本機會
   (e) 砍掉損失
5. 常揮棒：只有做了才知會不會成功
6. 注意市場：要做行銷，了解通路。東西再好也要有人知道才算。
7. 貨幣化：要能被轉成 金錢
8. 擁有：保護自己的創意，別被盜走。學習使用專利保護

三個成語的心理測驗

這是前天在誠品翻書看到的心理測驗

請快速的說出三個成語!!

1 秒鐘..
2 秒鐘....
3 秒鐘......
....
時間到!!


其實這三個成語代表了三件事 (請用滑鼠反白黃色處)

第一個成語: 人生觀
第二個成語: 愛情觀
第三個成語: 死前對人生的回顧

哈~ 準不準咧 ??










我覺蠻準的.
我第一個成語是 "恭喜發財" -- 我想錢想瘋了
我第二個成語是 "萬紫千紅" -- 我是個貪心的人
我第三個成語是 "吉祥如意" -- 我是個樂觀的人  哈~

書摘：『最重要的工作書』

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當為部屬(新人)

• 關於工作

1. 剛開始被分派的工作，無論多卑微瑣碎，都要盡全力完成
2. 展現出把工作完成的執行力 (積極進取、機智、韌性)
3. 不要等待別人去執行承諾，而是追著他們達成
4. 要以書面形式確認你的指示，和對方的承諾 (副本給第三人)
5. 養成「讓我們一起去了解狀況」的態度
6. 不要搖擺不定
7. 勇於表達意見，推銷自己的想法
8. 口頭或書面報告，力求簡潔清晰
9. 對於內容準確性，要非常小心謹慎

• 關於上司 (管理你的主管)

1. 你的優先任務：讓上司知道你的全盤進度 
2. 你的直屬主管等於你的老闆 
3. 慎選你的上司 (接受 or 離開!?) 
4. 上司想做的事，就應被視為優先項目 
5. 當上司要你做某事，就是指你該只做那件事 
6. 不要太急於順從或接受上司的指令。應該了解需求，且通盤了解相關知識後，提出構思請上司批准，而非只是聽命行事。

• 關於同事和外部人士的關係

1. 不應在未授權下，干涉其他部門事務 
2. 辦理相關事務時，要謹慎地納入每一個有權參與的人 
3. 養成徵詢他人意見的習慣 
4. 承諾、時程表和評估，都是重要手段 
5. 對另一個部門服務有所不滿時，要向該員表達 (投訴時，不應跳過當事人) 
6. 在別人(客戶)的眼中，你代表公司，負有全部責任和職權

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身為管理者(主管)

• 關於個人行為和技巧

1. 每一位主管都知道自己的職掌範圍
2. 不要事必躬親
   (a) 即使你能獨立完成，還是必須授權(b) 培養部屬是工作的一部分 
3. 專心於工作時，優先考量最重要的事 
4. 養成習慣，將事情簡化到一目了然
5. 遇到緊急狀況時，不要太過急躁，要理性 
6. 會議規模不應太大，也不該太小
   (a) 小型會議更有效率 (3~4人)
   (b) 只讓二個相近層級參加 
7. 養成決策明快的習慣 
8. 在宣布重大決策前，不要忽略適當準備 (事先徵詢利害關係人)

•  關於管理專案

1. 學習專案管理的技巧和方法，然後應用 (如PMP) 
2. 在產品生產前，提前規劃後續工作
3. 當心打安全牌的誘惑 (身處競爭，你不前進就會被超越)
4. 當專案已進行順利，要適時收手。追求如期比完美更重要
5. 定時檢視專案效益和成本一致 (錢、人力、時間)
6. 進行中的專案，要求要有進度報告和結案報告 (註: 不可只是表面形式) 

• 關於組織架構

1. 確保組織中人，已被指派明確的職位和職責
2. 確保每個成員在工作時擁有所需職權
3. 確定所有活動和個人，都由某資深者督導 (讓大家互為顧問)

• 該為員工做的事 

1. 評估績效時，不可錯估部屬表現
2. 對部屬的要求應清楚
3. 力求部屬個人和專業的利益 (可維持員工士氣和忠誠)
4. 當部屬有更好機會時，給予祝福
5. 不要忽略或藐視你的部屬。學會尊重和懂得放手
6. 讓員工取得適度的充分資訊
7. 不要在他人面前批評自己的部屬，尤其是在他的部屬面前
8. 對員工的工作表現出興趣 
9. 即時的讚美和獎勵 (力行愛的教育)
10. 為團隊負起完全責任
11. 盡所能保護員工及其家人利益

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其他重要的專業能力與品格

• 關於品格與性格

1. 能與各式各樣人相處的能力，是最珍貴的特質(a) 學會欣賞別人優點而非挑剔缺點
   (b) 不要因為些微挑釁就失去耐心和惱怒
   (c) 因真誠意見分歧而引發的爭論後，不可心懷怨恨
   (d) 體貼他人的感覺和利益(e) 不可太過專注於自己的私利
   (f) 一有機會就協助他人(g) 無論何時，都要公正無私(h) 不要對自己太嚴苛，也別過於嚴肅看待工作(i) 真誠地與人打招呼
   (j) 如果你懷疑他人的動機，請先假定他們是無辜的
2. 不要過於和善
   (a) 太刻意要和大家和睦相處，屈從順服，是錯誤地
   (b) 避免和別人爭吵，可是萬一爭端已起，要讓人知不可輕侮
   (c) 和同事私下化解歧見，而非一直找長官
3. 將誠信視為最重要的資產
4. 不要低估專業職責和個人責任範圍；並讓合乎道德的行為，指引你的行動

• 關於職場上的行為

1. 注意儀表
2. 避免不雅言語 
3. 避免造成騷擾或歧視 
4. 注意書面文件的內容 
5. 嚴禁將雇主的資源拿來做為私用

• 關於職涯發展

1. 分析你自己和部屬的專長，並保持你和部屬的就業力