- 作者：派瑞．史密斯 (Perry M. Smith)
- 譯者：羅玉蓓
- 出版社：臉譜
- 出版日期：2011年03月27日
- 我的推薦指數：★★★☆☆
如果你不是天生的領袖，那就試著靠後天培養
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領導教戰守則30條
(1) 信任：
要能信任幹部和員工。這樣可以培養下級幹部，也可使員工發揮創意和才能。至於那些你始終無法信任的人，則將之解雇。
(2) 教導：
領導者必須願意傳授技能、分享見解和經驗。進而啟發和激勵下屬。
(3) 有創意的溝通：
重視溝通，不論是用文書或是用演講。
(4) 以耳朵來了解問題：
聆聽領導者的最重要的技巧之一。善於聆聽才能接納意見和批評。
(5) 避免成為問題主要解決者：
領導者應促成問題的解決，但應讓部屬去解決大部份問題。除非只剩領導者可解決問題時。
(6) 培養耐力(抗壓性)：
要能面對壓力和長期繁重的責任。
(7) 有效地管理和運用時間：
忙碌和長時間工作不代表有效率的領導，而是應該將時間投入反省和策略的思考。
(8) 保持專業能力：
高階主管必須了解工作的專業領域，才能知道自已在做什麼。
(9) 處理不適任的人：
領導者必須立下標準，並有責任將阻礙組織成功無法達到標準的人排除。不過解雇他們時，應寬大而有技巧，但態度必須堅定。
(10) 關懷別人：
領導者不只應讚許表現最好的部屬，同時也應表揚那些認真工作、努力達成目標的人。適時的關心，但要避免和部屬成為太親密的朋友。
(11) 提出願景：
規畫、訂出目標並提供策略性願景，才能帶動組織成長。
(12) 控制企圖心和自我：
克制自我的野心才能確保組織能有系統地達成傑出的表現。
(13) 計畫並指導開會：
領導者應訂立基本原則並積極參與會議、指導別人執行任務，並控制會議時間和避免無意義的例行會議。
(14) 激勵部屬：
方式包括交付任務、表現出熱愛工作與關懷員工、致力於追求更高標準、在工作中尋找樂趣、好的獎賞制度、常常稱許工作努力和表現良好的部屬。
(15) 平易近人：
領導者每天呆在自己辦公室的時間不應超過四小時，應該多花些時間和部屬在一起。甚至花些時間在下班後的社交活動，或共同的運動如慢跑、打球。
(16) 善用幽默：
學著自我解嘲，而非取笑別人。幽默是紓解壓力的良方，在面對危機或困難時，可製造正面積極的氣氛。
(17) 要有耐心的果決：
做決策時，應有耐心的先聽取各方意見，以免決定偏頗或流於個人主觀。
(18) 觀察自己：
每個人都有五個不同的自我－你；你想像的你；你部屬認識的你；你同事認識的你；你上司認識的你。努力從不同角度取得回饋的領導者，將比較能控制自我，進而更出色。
(19) 要可靠而值得信賴：
領導者不應輕許諾言，一旦做出承諾都應信守。這樣才能為組織提供安定和力量。
(20) 保持開放的胸襟：
願意接納新觀點。即使已做出決定也應聽聽相反的意見。
(21) 維持高度尊嚴：
藉由穿著得體、維持良好風度、協助部屬渡過個人或家庭危機、熱誠的歡迎新同仁等，建立受尊重的行事風格。
(22) 落實授權：
領導的任務是讓部屬得以發揮他們的能力，透過授權才能使他們盡力表現。
(23) 慷慨大方，寬大為懷：
領導的最大樂趣之一就是服務部屬。「已所欲，施於人」。
(24) 培養領導者和部屬間的關係：
領導不等於權威，領導代表一種感情。就某種程度上來看，是部屬決定什麼情況下信任他們的領導者。他們決定了領導者應具備哪些品德、特質和價值，才能被他們接受。
(25) 歡迎批評並避免流於偏執：
領導和持不同意見的部屬並不是敵人。請記住：忠誠和批評是相輔相成的。虛心受教才能讓自己更卓越。
(26) 適度發怒：
一個害怕威嚇的老闆絕不會是一個好的領導者。應該學會運用受控制的憤怒，對來自上級不公平的事展開矯正。
(27) 從失敗中學習：
要學會從失敗中重新振作。
(28) 建立最佳智囊團：
領導者應該在自己的組織外，和很多聰慧的人保持接觸。讓這些人可以成為提供你智慧或經驗的智囊團。
(29) 尋求並珍惜多元化：
每個組織都應充分追求豐富意見、文化、性別、特質的多元化。別只找跟自己一樣的人組織團隊。
(30) 展現誠信的態度：
應該對誠信身體力行。