績效面談與績效改善

    組織績效的提升，建基於員工績效提升；但想增進員工績效，就要靠提升員工技能，這就是組織中基層主管的要務。但若想有效執行，就要針對不同類型的部屬開立處方，並利用胡蘿蔔攻勢(如錢、鼓勵)，加以循循善誘。但另一方面組織本身也要不斷提升改造，不然績優的員工會跑得更快。

能力 × 意願 × 環境(文化氛圍)

    我們知道人性本善，其實每一個員工都是願意為公司付出心力的，只是不知如何可以做得更好!? 而基層主管就應負責培訓，協助改善績效；而要讓他人明確感受到我們指導的用心，在每一次的考核面談，將佔有決定性的關鍵！

    因此建立績效面談時應有的心態，以及正確步驟程序及回饋技巧，才能縮小績效認知差距，並提高員工工作意願，使各職位發揮更強績效戰力！

面談的目的：溝通，找出主管與員工間的落差
重點：透明、客觀
             (務必要盡力讓員工「有感」及「公平」)

績效管理方案四大循環：

＃ 績效目標設定( Goal setting ) ＃
＃ 績效目標執行( Operation ) ＃
＃ 績效目標評核( Appraisal ) ＃
＃ 績效發展( Learning ) ＃

績效面談流程及重點：

＃ Open：說明目的 ＃

開場和緩、關懷員工後，才進入主題
但先從員工自評開場
真的聽員工聲音

＃ Process：釐清-->發展-->共識 ＃

上期績效
個人使命
下期績效

確認瞭解、程序建議

＃ Close：鼓勵與支持 ＃

響應建議
重建共識
鼓勵支持
讚美、改善建議…

基本原則：

＃ 建立自信 ＃
＃ 同理感受 ＃
＃ 鼓勵、傾聽、參與 ＃
＃ 分享經驗：(人材給方向)(人才給支持)(人財給機會) ＃
＃ 給予支持 ＃

進階技法：依不同性格給予不同的回應(參考PDP天賦特質)

貓頭鷹     分析型 (精確)     講理     建立規矩		老虎     行動型(控制)     自尊     付出實質獎勵
	變色龍     整合型 (平衡)
無尾熊     和藹型 (耐心)     感性     和他交心		孔雀     表現型(表達)     自信     給鼓勵(愛)

成功關鍵：

1. 事前分析
2. 適當氣氛
3. 找出優點，先稱讚，並給予建議
4. 開放問答，讓員工多發言
5. 針對「績效結果」而非個人

拉高大餅 → 願景 → 說明目前價值

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公司內部教育訓練，上課日：2014/11/16
課程名稱：★績效面談與員工績效改善計畫★

後記

    第一次當正式PM時23歲，在一家國內老牌I系列大型資訊名門，老實說有點莫名其妙(笑)；後來陸續換了幾間公司，也一直被賦予帶member的責任。不過沒啥耐心的我，一直覺得這是苦差事。這次因為公司年資深的人多(其實現在每家軟體公司都是資深的老人擠滿滿)、掛資深PM的也超多，本以為可以安穩做單純技術職，可是卻又因緣際會(實則是懸缺太久，只好讓我濫竽充數)被賦予小管理職。剛被正式詢問時，使出推、拖、拉戰術，藉口要被培訓過才肯接，沒想到隔幾天就被通知要去上課，老實說我還蠻愛上課的，果然是『貓頭鷹』型。就這麼耗了4、5個月，藉口用完了，又不小心被人煞到，想待久一點，所以決定聽從安排。可是沒想到~ 卻又花了4、5個月才布達，哈~ 也不知當初急啥？ 不過，我想是老闆要我多想想怎麼做好這份工作，是用心良苦嚕。好吧~ 就來努力一下吧~ 希望除了是給自己訓練外，也能因此協助到member們一起成長。加油加油~

≡【電影】宅男慢半拍~ {就想跟著妳的腳步....}

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劇 情 簡 介(有雷)

    呂丈夫（車太鉉飾）因小時候一次意外獲得能夠看到一般人所無法看到的慢動作瞬間，這聽來神奇卻沒啥實際用途的「瞬間動態視力」，讓他只得墨鏡不離身，被同學們視為怪咖慘遭欺凌。連對他保持關心的初戀情人奉秀美（相南美飾）都離他而去後，從此宅在家中足不出戶。


    某天，他決心踏出家門，成為了警察局CCTV中心的僱員。

真正的生活是什麼樣子，
在太遲之前，一定要出去看看。
在CCTV中心看著，發現人生就像一齣戲，
每個人都是主角，總共200齣戲。
但大家生活的太忙碌了!!
偶而應該放慢動作。

    透過監視器，他開始用自己獨特的方式觀察人群，並記錄下他們的生活步調，不論是每晚獨自練習投球的公車司機、每天清晨就推著手推車收集廢紙箱的小男孩，每個人都似乎像電視劇那樣生活著。直到某日，看到和初戀相仿的女生時，他開始好奇並想與他們接觸，也讓呂丈夫的生活產生了變化。

    原本個性封閉的他，對這名突然出現的迷樣女子越來越好奇，也慢慢地陷入了單相思。為了讓這段看似沒有交集的戀情有機會開花結果，他決心努力追求愛情。

    他用CCTV觀察著秀美的腳步，但她常常會消失在監視器前(因為CCTV只照重要路口)，所以他總利用下班時刻去模擬她走過的路，去欣賞秀美眼中看到的風景，才發現原來社區裡有這麼多迷人的小巷。

跟著她的腳步，我的世界也變大了。

    因為心疼常在咖啡店前佇足的秀美，所以默默地為她搬來可以歇腳的沙發。然而殊不知，秀美卻以為是她心儀的咖啡店老闆的貼心舉動，跟呂丈夫訴說期待能跟咖啡店老闆乘車去海邊兜風。讓男主角吃醋，不想再理女主角。….. 。但多久就卻又忍不住偷偷地將CCTV鏡頭轉向她。

我正在看喜歡的東西。

你認真做一件事的樣子 真的很吸引人。

秀美問：

    就算我不是你記憶中那個可愛、又善良的奉秀美，
    你還是會喜歡我嗎？

    抱歉我來晚了~

               沒關係，反正我的世界慢半拍!!

我的給分：    B+

感想與推薦

    說真的，這部戲跟有沒有瞬間動態視力的關聯性其實不太高耶，而且大腦因視覺不協調而產生的行動不協調，怎麼可能靠墨鏡解決阿~ 呼~ 差點被騙去，呵呵。不過，撇開這華而不實的角色噱頭設計外，其實是部溫馨的純愛小品。傻的天真可愛的男主角，拼命想熟悉女主角的一切，想讓女主角開心而無厘頭地到處借車，當女主角失蹤在鏡頭前(眼前)的焦慮不安。點點滴滴呈現了純情男主角初戀的忐忑心情；而另一方面，女主角有夢想、愛自由，卻又對自己目前的境遇感到不安，不知是否該接受男主角心意。這樣個性、處境反差的兩人，往往就是相互吸引的原因，也是愛情最令人難以捉摸之處嚕。