- 作者：羅傑．康納斯、湯瑪斯．史密斯、克雷格．希克曼 (Roger Connors、Thomas Smith、Craig Hickman)
- 譯者：江麗美
- 出版社：經濟新潮社
- 出版日期：2013年06月15日
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將 「當責」重新注入人心
將 「當責」重新注入人心
一百多年前引起轟動的小說『綠野仙蹤』，其實並不是一本純粹的冒險或奇幻故事書，而是一趟強調覺醒之的旅程，告訴我們要挖掘自己本身的內在力量。
書中闡述了到現在還是十分有用的行為準則：不要停在黃磚道上，不要因為際遇不順就怨天尤人、不要只是等著大法師揮舞他們的魔棒、也不要期望你的所有問題能夠自行消失無蹤。就像『A到A+』等書所指出的，偉大公司和平庸公司間的最大區別：後者為殘酷的事實找藉口，而非正面迎擊它。
是的，水平線下的個人(企業) 只會找藉口、指責別人的怪罪遊戲，陷入被害者的六個循環 (VICTIM CYCLE)：
- 『忽視或否認』
- 『那不是我的工作』
- 『怪罪他人』
- 『告訴我該怎麼辦』
- 『藏住狐狸尾巴 (會只想到如何保護自己) 』
- 『等等看 (期待事情自己解決) 』
想改變回到水平線上就必須走上當責步驟，學習奧茲法則：
- 『正視現實』
- 『承擔責任』
- 『解決問題』
- 『著手完成，進而交出成果達成目標』
唯有不斷的問自己 : 「我還能做些什麼，才能夠在水平線上運作，以取得成果」，我們才能克服被害者心態，才能交出成果、達成目標!!
當責是一種態度，是持續問自己 我還能做些甚麼，已取得我想要的成果。這是一種未來式，而非責備自己的過去式。若組織的成員都有當責的態度，則會形成一種共同當責，面對問題時，能自動自發的去進行相關作業。
增進自我當責的密技
- 喜歡別人對你的表現提出坦誠的意見
- 不對自已與他人有所隱瞞
- 可以承認現實的問題與挑戰
- 不浪費時間在你無法控制或影響的事物上
- 總是百分百投入自己所從事工作
- 為自己的際遇與成果做主，即使並不甜美
- 在發現自己落入水平線下時，儘速脫離被害者循環
- 喜歡每天有機會讓自己美夢成真
最重要是不斷問自己：
「還能做些甚麼來改善我的環境，
以爭取我想要的成果」
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學習做到 個人當責
＃ 看齊膽小獅找回自己的勇氣 ＃
當有勇氣正視自己正陷入的困境，才能正確做出有效回應，無法面對現實的主因是他們寧可忽視或抵抗改變。要有所改變，只有先從不同角度看待自己的現況，承認自己處於在水平線下，認清事實並明白自己一定要改變，不然永無翻身之日。當你無法自己認清現實時，也可以尋求他人回饋建議。你得到的意見愈多，愈容易認清自己何時落入水平線下，何時重返水平線上。
＃ 效法錫樵夫擁有自己的責任心 ＃
所有過去好的、不好的事情，都會持續影響你的現況；唯有承擔起所有責任，你的未來才會有所改善。
我們在面對困境時，常會像頭埋進沙裡的鴕鳥，用一種不用心的態度來麻痺自己。明知每一件事情都有兩面，但卻僅強調其中一面；當你將自己鎖在其中一面，那你永遠也看不到轉機的另一面。
如果你想成為當責的人，那就要學著說出故事的兩面。不論是好的、還是壞的。
做自己際遇的主人，而非陷入怪罪遊戲。將你所做過的事和目前的處境連在一起，當責任感上升，你也將獲得解放感。你找到主宰自己的心，就會自動投入，改變現況，讓未來更美好。
＃ 學習稻草人解決問題的智慧 ＃
解決問題，代表的是解決真正的問題，而不是虛晃一招只為改變而改變。解決問題的技巧包括：
- 繼續努力 - 當棘手問題遲未解決，人們常會放棄嘗試，放著看事情是否會好轉。試著不要只看著我們做不到的事，要持續想想還有沒有別的路。
- 堅持不懈 - 持續問自己還能做些甚麼。
- 運用新的思考模式 - 換個思考問題的方法 (小編：推薦 六頂思考帽 )。
- 運創造新的人際關係 - 透過認識新的人開展你解決問題的視野。
- 採取主動 - 別人通常不會覺得你的問題是他們的問題，所以你該主動去探尋。
- 保持警覺 - 時時留心任何可能形成潛在解決方案的事物。
＃ 成為有力量執行的桃樂絲 ＃
個人當責代表承擔責任，最後著手完成並取得成果。你需要持續努力停留在水平線上，並願意接收風險，往前跨出一大步。
但大多數人，面對問題時，最終無法著手完成，這是因為很難抵抗水平線下的吸引。你必須為自己的際遇負責，要知道人的內在都有超越自己際遇的力量，可以取得自己想要的成果，只要你走在水平線上開始正視現實、承擔責任、解決問題，最後著手完成，奉行奧茲法則你將會擁有當責的人生。